Belajar dari Strategi Komunikasi Kunjungan Paus Franciscus

Cita-cita bangsa Indonesia untuk hidup harmonis dan inklusif menjadi nilai yang ingin juga dilihat oleh Paus. Salah satu ujud dari persaudaraan ini adalah sejarah berdirinya Masjid Istiqlal yang letaknya berhadapan dengan Gereja Katedral Jakarta. Ketika awal dibangun, Presiden RI pertama, Ir. Soekarno memilih tempat di depan Katedral Jakarta agar kedua tempat ibadah ini berdampingan.

Tema dan visi kunjungan Bapa Paus tersebut disosialisasikan sedemikian rupa sehingga menjadi spirit baik bagi umat Katolik khususnya maupun masyarakat Indonesia pada umumnya. 

Pemahaman terhadap unsur-unsur dalam tema ini adalah hal penting guna melaksanakan proses komunikasi yang menyeluruh sehingga kunjungan mendapat tempat dan dukungan terbaik dari para stakeholders. Para pemangku kepentingan utama yang dimaksud mencakup Gereja Katolik beserta umatnya di Indonesia serta Pemerintah Indonesia dan masyarakatnya (Internal Stakeholders). 

Sedangkan negara Vatikan beserta aspek-aspek kenegaraannya, pihak ketiga seperti Event Organizer dan para sponsor/donator merupakan External Stakeholders. Proses komunikasi kunjungan Bapa Paus serta Tujuannya digulirkan mulai dari pucuk pimpinan hingga ke masyarakat akar rumput demikian pula dari Ketua Panitia mengalir kepada seluruh panitia serta pihak-pihak yang terlibat  sehingga terdapat pemahaman yang sama.

Linear Model of Communication (youtube.com)

Mekanisme pesan yang disampaikan kepada para pihak yang terlibat dalam penyelenggaraan ini dilakukan dengan berbagai cara dengan melihat sasaran dan obyektifnya.  Model komunikasi Linear (diperkenalkan oleh Claude Shannon dan Warren Weaver),  berawal dari Panitia Pengarah yaitu Uskup Ignatius Suharyo sebagai sumber kepada Ketua Panitia Pelaksana, kemudian dari Ketua diteruskan kepada para koordinator bidang lalu kepada jajaran di bawah koordinasinya. 

Dikatakan linear karena kebijakan dan aturannya sudah tersusun dengan jelas di Tingkat pimpinan berkoordinasi dengan Pejabat Pemerintah terkait untuk disosialisasikan dan ditindaklanjuti. 

Media yang digunakan dapat berupa daring, luring atau pedoman tertulis. Hal ini dilaksanakan secara berkesinambungan selama masa persiapan 3 bulan melalui berbagai media komunikasi serta pertemuan berkala. 

Noise (gangguan) dapat terjadi sekiranya ada koordinator yang tidak hadir dalam briefing, solusinya dalam rapat selalu ada perwakilan lebih dari 1 orang. Pada penyelenggaraan Misa Agung, kepesertaan dibagi secara proporsional untuk setiap paroki dan organisasi-organisasi dalam Gereja, jumlah keseluruhan disesuaikan dengan kapasitas GBK dan Gelora Madya. 

Masing-masing paroki mengatur tersendiri mekanisme pemilihan peserta yang hadir sedemikian rupa agar dapat mewakili umat di wilayahnya. Kepada para peserta diberikan tiket dalam bentuk gelang dengan barcode yang berlaku perorang dan tidak dapat dialihkan atau digantikan dengan orang lain. Dalam gelang sudah tercantum pintu masuk, area tempat duduk, nomor kursinya. Tak ada biaya untuk memperoleh tiket tersebut dan semua dikordinasi melalui paroki serta organisasi yang ditunjuk. 

Sumber: Pressbooks, Introduction to Communication in Nursing