Komunikasi efektif merupakan hal yang penting untuk membangun hubungan yang baik dengan orang lain, baik dalam kehidupan pribadi maupun profesional. Berikut ini adalah pandangan para ahli tentang komunikasi efektif.
- Theodore Clevenger
Menurut Theodore Clevenger, komunikasi efektif adalah kemampuan untuk menyampaikan pesan dengan cara yang paling tepat, sehingga pesan tersebut mudah dipahami oleh penerima pesan. Hal ini juga melibatkan kemampuan mendengarkan dengan seksama dan memahami apa yang diinginkan oleh pihak lain.
- George Cheney
George Cheney, seorang profesor di University of Colorado Boulder, menyatakan bahwa komunikasi efektif melibatkan kemampuan untuk membangun hubungan yang saling menguntungkan antara orang yang berkomunikasi. Hal ini mencakup kemampuan untuk memahami sudut pandang orang lain dan menemukan kesepakatan bersama.
- Berlo
Menurut David Berlo, komunikasi efektif melibatkan empat elemen penting, yaitu pengirim, pesan, saluran, dan penerima. Ia menyatakan bahwa komunikasi efektif terjadi ketika pesan yang disampaikan oleh pengirim berhasil diterima oleh penerima dengan cara yang sama dengan yang dimaksudkan oleh pengirim.
- Watzlawick, Beavin, dan Jackson
Paul Watzlawick, Janet Beavin, dan Don Jackson, dalam bukunya yang berjudul "Pragmatics of Human Communication", menyatakan bahwa komunikasi efektif melibatkan kemampuan untuk menyesuaikan pesan dengan situasi dan kebutuhan pihak lain. Hal ini mencakup kemampuan untuk memahami budaya, latar belakang, dan tujuan komunikasi dari pihak lain.
- Robbins
Menurut Stephen P. Robbins, komunikasi efektif melibatkan kemampuan untuk memilih kata-kata yang tepat, menggunakan bahasa tubuh yang sesuai, serta memperhatikan konteks dan situasi dalam komunikasi. Hal ini mencakup kemampuan untuk berbicara dengan jelas dan berpikir terlebih dahulu sebelum berbicara.
Dari pandangan para ahli di atas, dapat disimpulkan bahwa komunikasi efektif melibatkan kemampuan untuk menyampaikan pesan dengan jelas dan tepat, memahami sudut pandang orang lain, dan menyesuaikan pesan dengan situasi dan kebutuhan pihak lain. Dalam bisnis atau kehidupan profesional, komunikasi efektif sangat penting untuk membangun hubungan yang baik dengan rekan kerja dan pelanggan, serta mencapai tujuan yang diinginkan.
Tujuan dari komunikasi efektif adalah untuk memastikan bahwa pesan yang disampaikan oleh pengirim berhasil diterima oleh penerima dengan cara yang sama dengan yang dimaksudkan oleh pengirim. Komunikasi efektif juga bertujuan untuk membangun hubungan yang saling menguntungkan antara orang yang berkomunikasi, serta untuk mencapai tujuan yang diinginkan, baik dalam kehidupan pribadi maupun profesional.
Dalam konteks bisnis atau kehidupan profesional, tujuan komunikasi efektif adalah untuk mencapai tujuan organisasi dan meningkatkan kinerja tim atau individu. Dengan komunikasi yang efektif, tim dapat berkomunikasi dengan jelas dan tepat, meminimalkan kesalahpahaman, dan menghindari konflik yang tidak perlu. Hal ini dapat meningkatkan produktivitas dan efisiensi dalam bekerja.
Sementara itu, dalam kehidupan pribadi, tujuan komunikasi efektif adalah untuk membangun hubungan yang sehat dan harmonis dengan keluarga, teman, atau pasangan. Dengan komunikasi yang efektif, kita dapat menghindari konflik yang tidak perlu, memperkuat ikatan emosional, serta memahami kebutuhan dan keinginan pihak lain.
Oleh karena itu, komunikasi efektif sangat penting dalam kehidupan kita, baik itu dalam konteks bisnis atau kehidupan pribadi. Dengan komunikasi yang efektif, kita dapat membangun hubungan yang sehat dan produktif, serta mencapai tujuan yang diinginkan.
