Perspektif Masyarakat terhadap Digitalisasi Pelayanan Polri

5. asas integrasi : saling memanfaatkan dan menyatukan sistem, tidak berbeda2 di setiap wilayah karena gengsinya. Intinya pada keterpaduan sistem pelayanan masyarakat.

Tujuan pemanfaatan TI dan transaksi elektronik

1. Mencerdaskan kehidupan bangsa

2. Mengembangkan perekonomian nasional untuk kesejahteraan rakyat

3. Efektifitas dan efisiensi pelayanan publik

4. Membuka kesempatan untuk memajukan pikiran berkembang dalam ti

5. Memberi rasa aman keadilan dan kepastian hukum bagi pengguna dan penyelenggara

Rencana 5 tahun pertama, ciri-ciri birokrasi konvensional

1. memposisikan diri sebagai regulator

2. lebih banyak berperan mengatur masyarakat

3. membatasi ruang partisipasi masyarakat