Kasus 4 : Menyelesaikan Pertengkaran Anto dan Dino
Kasus keempat ini melibatkan Anto dan Dino, dua siswa yang terlibat dalam pertengkaran di lapangan basket. Ibu Suti, Kepala Sekolah, berusaha untuk menyelesaikan masalah ini dengan bijak dan penuh empati.
Sikap dan Tindakan Ibu Suti:
Menenangkan Dino: Ibu Suti mencoba menenangkan Dino yang sedang marah dengan mendengarkan keluhannya. Ini membantu Dino merasa didengar dan dipahami.
Mengajak Dino untuk Berbicara: Ibu Suti memberi kesempatan kepada Dino untuk mengungkapkan perasaannya dan menjelaskan kekesalannya.
Mengingatkan tentang Kesalahan yang Manusia: Ibu Suti mengingatkan Dino bahwa membuat kesalahan adalah hal yang manusiawi. Ini membantu Dino merasa lebih ringan dan tidak terlalu bersalah.
Mendorong Dino Memikirkan Solusi: Ibu Suti mendorong Dino untuk memikirkan solusi yang lebih efektif dan mencari cara untuk memperbaiki kesalahannya.
Dukungan untuk Anto:
Ibu Suti juga mencoba memberikan dukungan kepada Anto dengan melibatkannya dalam penyelesaian masalah:
Mengajukan Pertanyaan kepada Anto: Ibu Suti bertanya kepada Anto tentang hal apa yang bisa dilakukan Dino untuk memperbaiki kesalahan yang telah dilakukan terhadapnya.
Mengajukan Solusi yang Baik: Anto menjawab dengan mengatakan bahwa kancing bajunya harus diperbaiki. Ibu Suti memberikan solusi yang baik dengan menyarankan agar Dino menjahit kembali kancing tersebut.
Pemberian Dukungan: Ibu Suti menawarkan dukungan kepada Dino dengan menjelaskan bahwa guru Tata Busana, Pak Irfan, dapat mengajari Dino cara menjahit.
Pertimbangan Anto: Anto akhirnya setuju untuk mengizinkan Dino menjahit kancing bajunya. Ini menunjukkan sikap positif Anto dalam memperbaiki hubungannya dengan Dino.
