Strategi Pemerintah Desa dalam Meningkatkan Pelayanan di Desa Gedangan Kecamatan Sidayu

4.Threats (Hambatan)

Adalah faktor lingkungan luar yang menghambat pergerakan organisasi.

Konsep Pemerintah Desa 

Pemerintah desa adalah bagian dari birokrasi pemerintah modern yang bertugas mengelola barang-barang publik termasuk perilaku pungutan pajak pada masyarakat. Penyelenggaraan pemerintah Desa merupakan subsistem dari sistem penyelenggara pemerintah, sehingga Desa memiliki kewenangan untuk mengatur dan mengurus kepentingan masyarakatnya.

Konsep Kualitas Pelayanan Publik 

Menurut Amin Ibrahim menyatakan bahwa kualitas pelayanan publik merupakan suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa, manusia proses dan ligkungan dimana penilaian kualitasnya ditunjukkan pada saat terjadinya pelayanan publik tersebut. Pelayanan publik dapat dikatakan berkualitas jika sesuai dengan harapan atau keinginan terhadap penerima pelayanan. Untuk dapat mengetahui apakah pelayanan yang diberikan pemerintah sesuai dengan keinginan dan kebutuhan masyarakat sebagai pengguna layanan maka kualitas pelayanan publik harus diukur dan dinilai oleh masyarakat sebagai pengguna layanan. 

Metode

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Penelitian kualitatif bersifat deskriptif dengan ini peneliti harus mendeskripsikan suatu objek, fenomena, atau setting social yang dituangkan dalam tulisan yang bersifat naratif. Jenis penelitian yang dilakukan oleh peneliti adalah penrlitian lapangan (Field Research) dengan jenis pendekatan deskripstif kualitatif, yang merupakan suatu jenis penelitian yang menghasilkan data deskriptif baik berupa tulisan atau ungkapan yang peneliti peroleh langsung dari lapangan atau wilayah penelitian. 

Fokus penelitian dalam penelitian ini yaitu menganalisis "Strategi Pemerintah Desa Dalam Meningkatkan Pelayanan Di Desa Gedangan Kecamatan Sidayu Kabupaten Gresik" dengan menggunakan analisis SWOT untuk mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman. Sumber data yang digunakan adalah dengan sumber primer dan sekunder. 

Adapun informan yang digunakan yakni kepala desa, sekretaris desa, badan permusyawaratan desa, dan masyarakat. Teknik analisis data dalam penelitian ini untuk menggunakan analisis SWOT di mana data yang telah dikumpulkan diolah dan dianalisis secara deskriptif dengan menggunakan alat analisis SWOT. Analisis ini merupakan analisis yang didasarkan pada logika dan usaha yang dapat memaksimalkan kekuatan dan peluang, dengan meminimalisir kelemahan  dan ancaman. 

Hasil dan Pembahasan