PENDAHULUAN
Teknologi memiliki perkembangan yang nyatanya dirasakan oleh generasi saat ini. Perkembangan yang terjadi sangat cepat ini, tidak hanya berdampak oleh sebagian kegiatan manusia melainkan oleh berbagai kegiatan manusia seperti salah satunya ialah pergeseran teknik pemasaran. Pemanfaatan teknologi diharapkan dapat membawa manfaat yang sangat besar bagi dunia usaha yang semakin kompetitif. Perusahaan yang dapat bersaing dalam suatu persaingan adalah perusahaan yang dapat menerapkan teknologi di perusahaannya. Dalam rangka meningkatkan persaingan usaha dan penjualan produk, salah satu metode implementasi teknisnya adalah dengan memasarkan berbagai produk atau jasa melalui penggunaan e-commerce atau perdagangan elektronik. E-commerce atau emarketing memungkinkan produsen menjual produk dan layanan secara online.[1] Dalam pandangan Lupiyoadi dalam kegiatan komersial yang dilakukan melalui media Internet adalah salah satu bentuk dari kegiatan manusia yang mulai memanfaatkan teknologi.[2] Internet merupakan alat elektronik yang dapat digunakan untuk berbagai aktivitas, seperti komunikasi, penelitian, dan transaksi bisnis. Dalam rangka melakukan penjualan produk di Internet juga akan berdampak pada adanya perubahan dari cara pemasaran membeli. Penggunaan Internet yang makmur menandai kedatangan dunia baru e-commerce. Electronic commerce adalah istilah umum untuk proses jual beli yang didukung oleh sarana elektronik. Pasar elektronik adalah “ruang pasar” di mana penjual menyediakan produk dan layanan secara elektronik, sedangkan pembeli yang menggunakan kartu debit atau metode pembeyaran lainnya dapat mencari informasi secara elektronik untuk menentukan apa yang mereka butuhkan dan melakukan pemesanan.[3]
Dalam perkembangan teknologi saat ini yang didukung oleh Internet, semua bidang telah mengalami kemajuan yang pesat. Hal ini juga berkaitan dengan bisnis. Internet telah menjadi salah satu faktor yang sangat mempengaruhi bagaimana bergeraknya dan berkembangnya dunia bisnis. Hal ini juga di dalamnya berkaitan dengan bagaimana dunia marketing yang bergerak sangat cepat dan mempengaruhi bagaimana promosi yang mempengaruhi keberjalanan dari bisnis itu sendiri. Diterapkannya digital marketing yang benar akan berdampak positif dalam mendorong diseminasi produk atau layanan untuk menjangkau pasar sasaran perusahaan. Komunikasi pemasaran merupakan salah satu teknik dalam digital marketing yang memainkan peran yang penting untuk menarik minat customer.
Sebenarnya dengan melakukan promosi melalui digital marketing akan sangat banyak hal yang lebih menguntungkan bagi perusahaan itu sendiri seperti bagaimana terdapat cost yang mencerminkan kemampuan pemasaran digital atau digital marketing perusahaan, dan mengurangi biaya keterampilan promosi perusahaan dengan efisiensi yang sangat tinggi, sehingga menghemat biaya dan waktu transaksi. Proses komunikasi merupakan proses yang sangat kompleks. Komunikasi adalah aktivitas yang merasuki kehidupan kita saat ini, yang menentukan kualitas hidup kita sebagai individu, anggota keluarga, professional, dan anggota masyarakat.
METODE PENELITIAN
- Pendekatan dan Jenis Penelitian
