Ini akan menimbulkan gesekan di antara karyawan dan putra-putri pewaris. Resikonya manajemen akan selalu disibukan mengurus arus gempuran keluar masuk karyawan yang tiada henti-hentinya.
Jika setiap bos memberi instruksi, karyawan jadi bingung. Instruksi siapa yang harus didengar?
Namun banyak penerus bisnis sang Ayah yang dipersiapkan jauh-jauh hari. Mereka menuntut ilmu di Switzerland, Amerika, Canada, sebagai bekal penerus bisnis orang tua.
Mengapa staffing amat penting?
Dari seluruh rangkaian proses berdirinya sebuah hotel, staffing atau penyusunan personalia amat penting. Sepanjang hotel berdiri, staffing mesti cermat, ditekuni oleh para hotelier sebagai tanggung jawab besar.
Karena itu di hotel ada pendidikan akademi. Di Sheraton Hotel, ada program university. Di Blue Sky Hotel ada program BCA, yaitu Blue Sky Career Academy. Para karyawan ditempa, dididik sedemikian rupa agar perusahaan terus melaju.
Kami menamainya studi, bukan pelatihan. Para karyawan mesti cermat membagi waktu antara bekerja dan studi.
Setelah program selesai, ada tahap uji kelulusan, layaknya uji skripsi. Gak gampang juga. Dipresentasikan di hadapan Owner dan Board of Directors.
Pendidikan hospitality tak cukup grooming, smile and greetings. Namun ketiganya mampu menaikkan rating dan popularitas hotel (CL Patterson)
Penampilan Ms. Sarita cukup baik padahal dirinya tak mirip artis ibukota. Sebagai kandidat marcom, Sarita kerap tampil di tayangan video.
Gencarnya media sosial memudahkan tim manajemen hotel dalam merekrut karyawan
