Mohon tunggu...
Celestine Patterson
Celestine Patterson Mohon Tunggu... Hoteliers - Hotelier: Hotel Management, Sales Leader, Management Hospitality

🍎Hotelier's Story : Pernak-Pernik Dunia Hospitality (Galuh Patria, 2021). Warna-Warni Berkarir Di Dunia Hospitality (Galuh Patria, 2022). Serba-Serbi Dunia Perhotelan by CL Patterson dkk (Galuh Patria, 2023). Admin of Hotelier Writers Community (9 June 2023 - present)

Selanjutnya

Tutup

Money Artikel Utama

Hotel Bujet vs Hotel Mewah, Anda Pilih Mana?

17 Agustus 2021   15:44 Diperbarui: 19 Mei 2022   14:29 556
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Hotel mewah vs hotel bujet, anda pilih mana? (Ilustrasi Pixabay/Getty Images)

Demikian, seluruh karyawan wajib mengikuti sertifikasi.

Anggapan publik bahwa hotel mewah, pelayanan pun istimewa, tak selamanya benar.

Ada hotel mewah tapi pelayanannya bermutu rendah. Ada pula hotel bujet, tapi pelayanannya sungguh mengagumkan.

Ingatlah bahwa ujung dari kepuasan ini akan menaikkan imej, reputasi hotel, serta mempertahankan standar sertifikasi bintang.

Apakah mungkin terjadi turun kelas setelah audit? Sangat mungkin, bila komplain tamu memenuhi media dan skor kepuasan tamu menurun karena mutu pelayanan yang buruk.

Wujud pelayanan setali tiga uang dengan fasilitas, tapi mutu pelayanan seharusnya bagus. Menghormati tanpa membeda-bedakan tamu.

Jadi Anda pilih yang mana? 

Semangka manis sudah di belah
Mau dimakan buang bijinya
Mau berlibur janganlah lupa
Pesanlah hotel sesuai selera

Salam hospitality.

Rujukan:

1. Mysantika.com
2. Hotel
3. Geckoboard.com 

Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
Mohon tunggu...

Lihat Konten Money Selengkapnya
Lihat Money Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun