Apa Itu Hakikat Komunikasi?

Apa semua definisi memiliki kesamaan adalah prinsip timbal balik. Tidak ada komunikasi yang mungkin terjadi tanpa bereaksi terhadap informasi dan menghubungkannya satu sama lain. Dia akan goyah dan membuat pemahaman apa pun menjadi tidak mungkin.

Lalu apa fungsi komunikasi? Pertama-tama, itu harus dipahami sebagai 'jembatan' yang menghubungkan mitra komunikasi dan di mana mereka dapat bertemu dengan cara yang berbeda: melalui gerak tubuh, ekspresi wajah dan/atau bahasa. Mediasi, pemahaman dan koordinasi harus dilakukan. Makna-makna yang harus disampaikan dalam rangka mencapai pemahaman "antara dua mitra komunikasi, yang terdiri dari saling pengertian, berbagi pengetahuan, saling percaya dan kesepakatan bersama". Ini menempatkan lawan bicara dalam posisi untuk bernegosiasi dan mengoordinasikan aturan tindakan dan komunikasi mereka. Ini sangat menentukan kemajuan komunikasi. 

Namun demikian, koordinasi dan pemahaman yang lengkap tidak mungkin dilakukan. Ketidaksesuaian dan salah tafsir selalu bisa terjadi karena isi komunikasi seringkali ambigu, tidak tepat atau kabur. Untuk dapat melanjutkan komunikasi, mitra komunikasi dipaksa untuk mengisi kesenjangan dalam makna dan pemahaman. Dengan cara ini, komunikan saling melengkapi dalam konstitusi makna mereka dan pada saat yang sama mempengaruhi interpretasi dan konstruksi realitas sosial mereka. Dengan cara ini, konvensi dan tradisi diturunkan dari komunitas komunikasi "lama" ke "baru" dalam proses negosiasi dan menciptakan dasar bagi mitra komunikasi untuk menemukan jalan mereka di masyarakat.

Komunikasi tatap muka (Face to face) dianggap sebagai bentuk dasar atau alami dari komunikasi manusia. Komunikasi (Face to face)  merupakan bentuk komunikasi yang paling sering digunakan dalam kehidupan sehari-hari. Itu terjadi secara langsung antara dua mitra komunikasi yang datang bersama di lokasi komunikasi dan bertukar informasi tentang bahasa, gerak tubuh, ekspresi wajah, dll. Akibatnya, komunikasi (Face to face)  dicirikan oleh kondisi situasional tertentu. Di satu sisi, itu terjadi secara langsung dan analog. Ini  membutuhkan simultanitas. Artinya, mitra komunikasi harus berada di tempat yang sama pada waktu yang sama agar dapat berkomunikasi satu sama lain. Kita akan melihat  prasyarat komunikasi ini tidak berlaku sama untuk semua bentuk komunikasi. 

Komunikasi (Face to face)  berjalan secara eksklusif melalui saluran sensorik manusia. Sangat penting  dalam situasi komunikasi langsung ini individu diberi kesempatan untuk menjalin hubungan satu sama lain. Oleh karena itu Luckmann menggambarkan komunikasi (Face to face)  sebagai "komunikasi langsung". Hanya melalui pertukaran informasi dan makna yang saling menguntungkan, serta melalui proses negosiasi komunikasi dan aturan tindakan, pemahaman dan pengembangan hubungan sosial menjadi mungkin. Prasyarat untuk mencapai pemahaman yang diinginkan adalah  mitra komunikasi memasukkan informasi sebelumnya dalam proses komunikasi mereka dan mengantisipasi pesan masa depan;

Berbeda dengan komunikasi F2F (Face to face), komunikasi yang dimediasi secara teknis harus dipahami sebagai proses komunikasi di mana bantuan teknis berupa media elektronik disisipkan. Tujuannya adalah untuk menjembatani hambatan ruang dan waktu. Ini memiliki kelebihan dan kekurangan yang terkait dengannya. Karena tergantung pada media yang digunakan, apakah misalnya telepon, faks atau komputer, pilihan komunikasi berubah. Kesamaan semua media adalah  mereka mengganggu proses penyampaian komunikasi dan makna dan menggantikan kontak (Face to face)   pribadi. 

Setiap media  memiliki pengaruh pada bagaimana hubungan dimediasi, karena setiap media memerlukan kode dan bentuk aplikasi tertentu, sehingga mengabaikan saluran sensorik manusia tertentu yang sangat diperlukan untuk pengembangan dan pendalaman hubungan. Misalnya, dipertanyakan apakah seseorang dapat memuaskan kebutuhannya akan kontak sosial hanya dengan berkomunikasi melalui telepon. Tidak hanya fakta komunikasi yang penting untuk kontak sosial, tetapi  kehadiran mitra komunikasi dan bentuk ekspresi paraverbal dan taktil. Komunikasi melalui komputer  dapat menjadi masalah jika referensi ke orang dan situasi nyata hilang. Sarana teknis komunikasi sangat penting bagi masyarakat, karena mereka memformalkan proses komunikasi dan dengan demikian meruntuhkan batas-batas komunikasi yang ada seperti ruang dan waktu, jangkauan dan kecepatan dan memungkinkan komunikasi massa.

Pada saat yang sama, komunikasi yang dimediasi secara teknis menghadapi masalah dan keterbatasan tertentu. Di satu sisi, menjadi lebih sulit untuk menciptakan situasi komunikasi bersama ketika konstitusi spasial-temporal dan geografis berubah dan terkadang bahkan membatasi konteks komunikasi. Sebuah "dekontekstualisasi"  terjadi, di mana tidak ada lagi situasi komunikasi yang umum.

Dibandingkan dengan komunikasi (Face to face), komunikasi yang dimediasi secara teknis tampaknya kurang. Karena bantuan teknis tidak memungkinkan untuk mengirimkan semua informasi verbal, non-verbal dan paraverbal dan dengan demikian mempengaruhi isi komunikasi dan pemahaman interpersonal. Sebaliknya, komunikasi Face to face) tampak langsung, segera dan melibatkan semua modalitas sensorik. Terkait dengan hal ini, Hflich menekankan  komunikasi yang dimediasi secara teknis hanya dapat berjalan "jika ada kesepakatan taktis antara para peserta untuk melanjutkan "seolah-olah" mereka berkomunikasi secara tatap muka dan dengan cara ini tidak membahas atau mempermasalahkan fakta mediasi. dalam proses komunikasi". Namun, perkembangan teknis seperti kamera web memungkinkan konvergensi antara (Face to face) dan komunikasi yang dimediasi secara teknis. Namun penggunaan teknik ini belum terlalu luas.

Komunikasi massa. Komunikasi massa adalah bentuk komunikasi yang dimediasi secara teknis. "Dengan komunikasi massa yang kami maksud adalah bentuk komunikasi di mana pernyataan dikomunikasikan secara publik melalui sarana teknis distribusi (media) secara tidak langsung  dan secara sepihak kepada khalayak yang tersebar". Komunikasi massa tampaknya merupakan kebalikan dari komunikasi (Face to face), karena tidak dimediasi langsung ke mitra komunikasi tertentu,  tidak berlaku prinsip timbal balik dan hubungan timbal balik. Sebaliknya, itu terjadi secara tidak langsung, yaitu tanpa mitra komunikasi berada di tempat yang sama pada waktu yang sama. Hal ini tidak disampaikan secara eksklusif melalui sarana ekspresi manusia, tetapi melalui bantuan teknis. Dan itu tidak ditujukan kepada yang spesifik, tetapi untuk banyak lawan bicara yang tidak dikenal. Artinya proses komunikasi berlangsung satu arah dari satu komunikator ke banyak penerima yang tidak diketahui. Kata "massa" mengacu pada sejumlah besar orang kepada siapa komunikasi itu diarahkan". Oleh karena itu komunikasi massa sering disebut  sebagai one-to-many communication.

Penyampaian informasi dan makna menjadi lebih sulit karena tidak lagi berlangsung secara langsung, tetapi dari titik pusat melalui sarana teknis kepada khalayak yang besar.