Kepuasan Pasien Rawat Jalan pada Kualitas Pelayanan Klinik

Ilkafah. (2022). Patient satisfaction towards healthcare quality in Indonesian Public Hospital. Kepuasan Pasien sebagai Indikator Mutu dalam Pelayanan Kesehatan.

Kemenkes RI, U. K. (2021). Survey Kepuasan Pelanggan. Retrieved from Survey Kepuasan Pelanggan: https://upk.kemkes.go.id/new/inovasi/survey-kepuasan

Kotler, Philip, & Keller. (2018). Manajemen Pemasaran . Jakarta: PT Indeks.

Lestari, A. (2022). Gramedia Blog . Retrieved from Pengertian Kepuasan Pelanggan: https://www.gramedia.com/literasi/kepuasan-pelanggan/

Nursalam. (2013). Proses dan Dokumentasi Keperawatan. Jakarta: Salemba Medika .

P. D., P. O., & R. A. (2018). Hubungan antara Mutu Pelayanan dengan Kepuasan Pasien di Poliklinik Penyakit Dalam Rumah Sakit Umum GMIM Pancaran Kasih. Manado: Jurnal Kedokteran Klinik,2 (1), 9-17.

R, A. (2014). Metodologi Penelitian Kualitatif. Yogyakarta: Ar-Ruzz.

Solution, K. H. (2022). Retrieved from KLINIK HEALTHCARE SOLUTION: https://klinikhealthcaresolutions.com/faq/what-is-klinik/