Ini karena bila via telepon, nasabah tak tahu petugas yang menerima telepon dan berbicara adalah petugas yang punya akses untuk menghitung atau bukan.Â
3. Konfirmasi kembali setelah data jumlah pelunasan diterima, bisa pada besok atau beberapa hari kemudian sebelum tanggal pelunasan, apa benar jumlahnya segitu berdasarkan informasi sebelumnya.Â
4. Bila sudah fix total pelunasan, bayarlah pada tanggal yang sudah ditentukan lebih awal sebelum jam kantor berakhir. Ini penting karena sistem bisa saja sudah OFF bila melampaui dari jam kerja.Â
Bila lewat ke tanggal-tanggal berikutnya, jumlahnya mungkin berubah, sehingga petugas harus menghitung ulang memyesuaikan tanggal lagi.Â
Kadang juga nasabah berpikir masih sama kok harinya meski sistem sudah OFF, namun karena saat ini semuanya sudah by system untuk memudahkan pekerjaan, segalanya juga menyesuaikan dengan sistem.Â
Hal-hal semacam di atas ini, harus dikomunikasikan bersama demi meminimalisir adanya miskomunikasi.Â
Semoga mengedukasi,Â
Salam,Â
Baca juga :Â Mengapa Melunasi Lebih Cepat Kredit Kendaraan, Jatuhnya Lebih Mahal?
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H