Teori Emosional Intelligence yang Dikemukakan oleh Daniel Goleman

d. Mengenali Emosi Orang Lain

Kemampuan untuk mengenali emosi orang lain disebut juga empati. Menurut Goleman 

kemampuan seseorang untuk mengenali orang lain atau peduli, menunjukkan kemampuan 

empati seseorang. Individu yang memiliki kemampuan empati lebih mampu menangkap sinyalsinyal

sosial yang tersembunyi yang mengisyaratkan apa-apa yang dibutuhkan orang lain 

sehingga ia lebih mampu menerima sudut pandang orang lain, peka terhadap perasaan orang lain 

dan lebih mampu untuk mendengarkan orang lain.

e. Membina Hubungan

Kemampuan dalam membina hubungan merupakan suatu keterampilan yang menunjang 

popularitas, kepemimpinan dan keberhasilan antar sesama. Keterampilan dalam berkomunikasi 

merupakan kemampuan dasar dalam keberhasilan membina hubungan. Terkadang manusia sulit