Untuk Generasi Milenial, Danamon Perkuat Kanal Komunikasi Melalui Digital Journey

Sekarang  dalam memenuhi kebutuhan interaksi masyarakat Indonesia  secara umum maupun para nasabah secara khusus terhadap informasi yang mereka butuhkan, PT Bank Danamon Indonesia Tbk (Danamon) memperkuat layanan corporate website-nya yaitu www.danamon.co.iddan media sosialnya. Inovasi ini tentunya dapat membantu masyarakat Indonesia menjelajah informasi dan berinteraksi secara online bersama Danamon 

 PT. Bank Danamon Indonesia Tbk (Danamon) telah memperkuat komitmennya  dalam komunikasi  berbasis digital  dengan seluruh pemangku  kepentingan  dengan memulai  "Danamon Digital Journey18- Connecting Future". Perjalanan digital  ala Danamon ini  ditandai dengan  peluncuran corporate  website baru www.danamon.co.id serta struktur  dan formasi baru akun  sosial media resmi Danamon.

Acara yang diadakan di  EightyNine & Spirits Kemang Jakarta Selatan  ini membuka wawasan saya  dan kebanyakan orang bahwa  Pesepsi mengenai Bank atau segala sesuatu yang bersinggungan dengan keuangan, memiliki kesan yang kaku ternyata bisa dinamis sesuai tuntutan zaman.

Bank dahulu bisa dikatakan "terpatri"  sebagai sebuah entitas yang kaku, non-dinamis, menjunjung tinggi jenjang struktur  kemudian  kini mulai berbenah termasuk Bank Danamon dengan peluncuran website-nya yang baru ini.

Menjadi tantangan di era serba dinamis yang diisi oleh generasi millenial saat ini,Bank  Danamon bisa menjawab tuntutan  untuk terus mengikuti arus agar tidak tenggelam digerus zaman yang serba cepat.

Benar juga ya, segala informasi pelayanan perbankan memang  harus digital untuk saat ini. Mau transaksi apapun semisal  transfer antar bank (sama atau berbeda bank)  bisa menggunakan akses internet banking, mau info perkembangan saldo, mau tau investasi reksadana atau  mau kredit pembiayaan kendaraan sampai kepada asuransi tinggal klik saja dan nasabah yang kepo seperti saya ini bisa tercerahkan, apalagi ini didesain dengan userjourney yang simple dan cepat sehingga memudahkan  nasabah dalam mengakses informasi di website dan ini memudahkan nasabah  .

PERAN MEDIA SOSIAL BAGI DANAMON

Media sosial bisa menjadi salah satu TOOLS PERUBAHAN. Media sosial dapat membentuk citra publik secara kolektif dan cepat. Inilah yang harus dimanfaatkan sebaik mungkin dan sepertinya, Bank Danamon sadar akan hal ini, yaitu dengan melihat dan mengikuti  perubahan/ perkembangan. Saya atau lainya yang lahir di era 80-an saat ini disebut sebagai generasi milenial  di mana  zaman dengan geliat di medsos  yang semakin aktif di dunia maya.

Tercatat 45 Juta akun Facebook  dari Indonesia meramaikan media sosial ini  dari 700 juta keseluruhan di dunia. Untuk hal tersebut, Danamon berusaha mengikuti arus tersebut dengan melakukan perombakan pada struktur dan alur komunikasi publik. Media sosial menjadi saluran yang mendapat porsi perhatian besar guna menjangkau konsumen generasi millenial. Akun resmi korporat  Danamon menjadi akun:

nama2-medsos-danamon-59f2d3c2c226f9616328df72.png

Saya menyetujui atas pernyataan Toni Darusman, Chief Marketing Officer Bank Danamon dalam peluncuran corporate website baru www.danamon.co.id. Menurutnya, komunikasi digital pada era perkembangan teknologi seperti saat ini memang tidak bisa ditinggalkan dan harus mendapat perhatian khusus. Kanal komunikasi digital seperti website dan media sosial merupakan sarana interaksi yang tidak terpisahkan bagi masyarakat saat ini, khususnya generasi millenial.

"Komitmen kami adalah untuk terus meningkatkan efektivitas, kualitas serta kecepatan respon terhadap permintaan dan kebutuhan masyarakat,"ujar Toni