Pengulangan juga bisa meningkatkan motivasi untuk menghadiri sebuah pesan. Misalnya, Walker, Mandel dan Tsevat (1999) memberikan pengingat bagan kepada dokter untuk diskusi akhir-akhir ini dengan pasien yang sakit parah. Dokter yang memiliki pengingat bagan untuk membahas "jangan serahkan" perintah (DNR) dan surat wasiat akan membawa masalah selama pengangkatan tersebut. Dokter-dokter ini mencatat bahwa pengambilan keputusan pasien pada masalah akhir kehidupan meningkat sebesar 60% (berlawanan dengan keputusan keluarga). Sebagai perbandingan, dokter yang tidak memiliki pengingat bagan sering lupa untuk mendiskusikan beberapa atau semua informasi yang terkait, sehingga sebagian besar keputusan dibuat dalam interaksi medis selanjutnya.
Vividness in a message juga meningkatkan arti penting, yang kemudian memicu motivasi. Pada tahun 1980-an, video musik rock hiburan-pendidikan "That Situation" dan "I Still Believe," diciptakan untuk mempromosikan tanggung jawab seksual di Filipina. Lirik seperti "Saya masih percaya pada cinta pada pandangan pertama, saya rasa tidak tepat membutuhkan saya untuk malam yang sepi" dan "Terserah kita untuk tidak terjun ke situasi itu, saya terlalu muda, belum siap "Menyampaikan pesan bahwa" seks bisa menunggu "(Singhal & Rogers, 2000). Dikombinasikan dengan kesenian t-shirt, poster, kalender, dan kartu yang mempromosikan pesan yang sama, materi tersebut mendorong diskusi di kalangan remaja, meningkatkan panggilan ke hotline nasional, dan meningkatkan jumlah individu yang mencari informasi kontrasepsi (Kincaid, Coleman, Rimon , & Silayan-Go, 1991; Singhal & Rogers, 2000).
Menentukan isyarat eksternal mana yang harus digunakan memerlukan penelitian formatif yang baik yang menguraikan karakteristik demografi dan psikografis dari target audiens. Karakteristik demografis meliputi ras dan etnis, sejarah keluarga, jenis kelamin, usia, pekerjaan, agama, tingkat pendidikan, dan sebagainya (Grunig, 1989). Misalnya, Stoddard, Johnson, Sussman, Dent, dan Boley-Cruz (1998), dalam sebuah analisis iklan tembakau yang dipasarkan ke kelompok minoritas, ditemukan bahwa papan iklan dikapitalisasi berdasarkan usia, jenis kelamin, dan ras untuk meningkatkan perhatian pemirsa. Tokoh utama di lingkungan African American masih muda, perempuan, dan berpasangan. Sebaliknya di lingkungan Asia, ada billboard yang menunjukkan individu-individu yang berbeda usia, wanita, kulit putih, dan non-romantis. Namun, perancang pesan hati Chen dan Hawke (1999) untuk menghindari anggapan bahwa ada audiens yang homogen. Untuk satu hal, banyak anggota audiens dapat melihat pesan yang tidak dimaksudkan untuk mereka karena mereka tidak memiliki karakteristik pasti yang digunakan oleh para perancang.
Karakteristik psikografis juga penting untuk menghasilkan arti penting pesan. Awalnya dikomunikasikan sebagai karakteristik AIO (yaitu, aktivitas, minat, dan pendapat), karakteristik psikografis mengacu pada faktor gaya hidup (misalnya, stres, dan praktik kesehatan), nilai (misalnya prioritas diberikan pada kesehatan), dan faktor lingkungan (misalnya, agenda politik ) (Wells & Tigert, 1971). Semakin banyak karakteristik pesan pembawa pesan AIO dalam sebuah pesan, semakin besar kemungkinan audiens target akan memperhatikan dan merespons sesuai arahan yang disarankan. Misalnya, Kirby Ureada, Rose, dan Hussey (1998) menemukan bahwa musik penting dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat Afrika Amerika, khususnya dalam kasus wanita. Penulis melaporkan bahwa wanita yang mendengar pesan yang disertai musik gospel lama dan modern meningkatkan panggilan telepon mereka ke hotline telepon lokal untuk menanyakan informasi mamografi dan pencegahan kanker payudara. Dengan mengetahui khalayaknya, perancang pesan kesehatan lebih cenderung mengembangkan dan menyebarkan pesan yang berhasil memotivasi mereka untuk bertindak.
Variabel Motivasi
Meskipun rangsangan sangat penting dalam menciptakan perhatian dan relevansi pribadi, motivasi adalah inti bagaimana sebuah pesan diproses dan dilakukan atau tidak tindakan diambil. Ada pesan yang dirancang untuk meningkatkan kesadaran atau pengetahuan tanpa mempromosikan tindakan, namun bab ini berfokus pada pesan kesehatan yang tujuannya adalah untuk mengubah perilaku.
Selama beberapa dekade terakhir, pesan yang memotivasi melalui rasa takut dan ancaman telah didominasi. Ketakutan dan ancaman menyiratkan tanggung jawab sosial dan pribadi untuk mencegah hasil kesehatan yang negatif (Guttman, 2000). Misalnya, di brosur Understanding AIDS: Pesan dari Ahli Bedah Umum (1988), Ahli Bedah Umum C. Everett Koop mengatakan,
Saya yakin Anda memiliki informasi terbaik sekarang yang tersedia untuk memerangi virus AIDS, masalah kesehatan yang Presiden sebut sebagai "Musuh Publik Nomor Satu." Menghentikan AIDS terserah Anda, keluarga Anda dan orang yang Anda cintai. Beberapa masalah dalam brosur ini mungkin bukan hal yang tidak biasa Anda diskusikan secara terbuka. . . . Tapi sekarang, Anda harus mendiskusikannya.
Pesan ini mencoba meyakinkan pembaca bahwa tanggung jawab pribadi setara dengan tanggung jawab sosial. Jika Anda tidak berpartisipasi dalam menghentikan AIDS, maka Anda adalah bagian dari masalah. Pemberian label AIDS sebagai "Public Enemy Number One" mempertinggi ancaman pesan tersebut. Jelas, perancang pesan menginginkan individu untuk benar-benar yakin bahwa kesadaran tentang AIDS mengurangi peluang mereka tertular HIV. Tersirat dalam pesan ini adalah bahwa tidak berbicara tentang AIDS bisa menjadi hukuman mati. Mari sekarang kita beralih ke diskusi yang lebih luas tentang bagaimana rasa takut dan ancaman dapat memicu motivasi.
Takut. Ketakutan adalah respons afektif terhadap seseorang, peristiwa, atau objek yang dianggap signifikan dan relevan secara pribadi (Easterling & Leventhal, 1989; Ortony & Turner, 1990). Ini adalah salah satu emosi yang dialami semua manusia. Ketika seseorang dihadapkan pada situasi yang berpotensi mengancam (Bargh, 1989), ketakutan diwujudkan sebagai reaksi protektif yang singkat dan intens. Meski ancamannya bisa nyata atau dirasakan, rasa takut yang dirasakan oleh individu itu nyata dan sering disertai respon fisik, seperti denyut jantung yang dipercepat, otot tegang, perubahan pernapasan, keringat, dan rasa dingin, serta respon verbal. , seperti ketidakmampuan berbicara atau merasa perlu untuk berteriak (Scherer & Wallbott, 1994).
Menciptakan daya tarik ketakutan adalah tugas yang sulit bagi perancang pesan kesehatan. Terlalu sedikit rasa takut hanya memiliki sedikit nilai persuasif. Ini membuat individu tidak termotivasi untuk memproses pesan (Witte, 1992a, 1994). Misalnya, dalam sebuah kampanye untuk meningkatkan penggunaan kondom bagi orang dewasa muda yang aktif secara seksual, Sheer (1995) mendapati bahwa pernyataan ini tidak efektif, "Saya memiliki banyak perasaan untuk Anda dan saya tidak menginginkan sesuatu terjadi pada Anda. Jadi, ayo gunakan kondom. "Pernyataan tersebut tidak menentukan sasaran tertentu (yaitu, kita tidak tahu siapa" Anda "mengacu), jadi pesan tersebut tidak menciptakan ketakutan dan menjadi diabaikan. Terlalu banyak rasa takut, di sisi lain, juga bisa menghasilkan sedikit atau tidak ada motivasi untuk pemrosesan pesan. Meskipun induksi ketakutan yang lebih besar melalui konten pesan kesehatan umumnya meningkatkan rasa takut (Boster & Mongeau, 1984), tingkat ketakutan yang sangat tinggi tanggapan defensif dan / atau penghindaran. Individu menjadi begitu asyik dengan ketakutan mereka sehingga mereka tidak mampu menilai secara memadai atau akurat sumber daya yang ada (misalnya, mereka tahu bagaimana mencegah ancaman tersebut secara efektif) dan mereka mengabaikan pesan tersebut untuk mengendalikan ketakutan mereka (Dillard, 1994; Witte, 1992a , 1994). Menginduksi rasa takut tinggi hanya sesuai untuk target audiens yang dengan mudah dapat melakukan respon yang disarankan (memiliki efikasi respon), namun tidak mengenali tingkat keparahan ancaman kesehatan atau merasa bahwa ancaman tersebut hanya akan berdampak pada orang lain, bukan diri mereka sendiri. Perancang pesan kesehatan harus hati-hati menganalisa target pemirsa mereka untuk mengetahui apakah mereka sudah takut akan ancaman kesehatan. Ketakutan harus disalurkan dalam arah menyelamatkan nyawa sehingga individu dapat melindungi diri mereka sendiri dan mencegah ancaman potensial tanpa mendorong penghindaran atau penghindaran defensif.
