Satpam, Pahlawan Tanpa Tanda Jasa

Semangat pagi rekan-rekan sekalian, hari ini cuaca di Cikarang mendung mengiringi demo serikat pekerja dalam pengawalan UMP dan UMK di Kabupaten Bekasi.

Satu pesan saya kepada rekan2 pekerja, buruh dan para perangkat dewan pengupahan di Kabupaten Bekasi, tetap menjaga keamanan, keselamatan apapun aktifitas kita semua semoga diberi kelancaran dan keberkahan aamiin 3x yra.

Penulis hari ini ingin menulis tentang sang pahlawan kita yang terkadang kita lupakan kontribusi dan jasanya, sang pengawal keamanan pekerja, asset perusahaan, dan keamaanan keseluruhan pabrik SATPAM.

Dalam dunia professional kerja saya, Satpam selalu di bawah koordinasi saya, saya sadari sebagai pucuk pimpinan mereka terkadang kita terlena, lupa bahwa ada jasa mereka pada saat perusahaan baru pembangunan pun satpam telah terdepan sebagai penjaga asset perusahaan, pada saat hari libur besar libur keagaaman serta momen-momen lainnya satpam lah yang menjadi tumpuhan saya dalam koordinasi keamanan, pengamanan asset perusahaan baik di lingkaran dalam maupun lingkaran luar perusahaan.

Mereka adalah orang-orang penting saya, yang selalu saya dengarkan keluh kesah mereka, pendapat-pendapat, masukan untuk perbaikan dan lainnya. Hari ini saya ingin menulis betapa manusiawi nya seorang satpam dalam perspektif pandangan professional saya.

Satpam biasa dibawah koordinasi divisi General Affair atau Divisi Umum di HRGA, namun pada prakteknya sekarang bermuculan tambahan tugas dan tanggung jawab, di beberapa organisasi satpam juga merangkap sebagai kepanjangan tangan dari divisi HSE dalam melakukan patrol atas kesehatan dan keselamatan pekerja dan lingkungan. Mari kita bahas tugas dan fungsi satpam lebih lanjut.

Berikut adalah syarat untuk menjadi satpam bagi perusahaan.

• WNI dan Lulus SMA sederajat
• Sehat jasmani dan rohani
• Berusia min 18 tahun
• Wajib memiliki sertifikat Gada Pratama Satpam
• Bebas Narkoba

Tentunya beda organisasi, akan beda persyaratan lainnya. Namun sebagai dasar biasanya minimal beberapa persyaratan diatas.

Tugas utama satpam biasanya disebut TURJAWALI Satpam, merupakan singkatan dari Pengaturan, Penjagaan, Pengawalan, dan Patroli. Namun dalam prakteknya ada beberapa tugas tambahan lagi yang terkadang diberikan oleh pimpinan sebuah organisasi.

Satpam terkadang kita tuntut untuk menjadi sempurna, mulai dari kedisiplinan, etika berpakaian, etika ber komunikasi, serta wajib melakukan administrasi dan dokumentasi atas setiap pekerjaan yang dilakukan.

Sebagai pintu pertama dalam menerima tamu, Etika komunikasi, Etika Berpakaian yang professional menjadi syarat mutlak bagi saya. Intinya harus disiplin, professional dan penuh akan tanggung jawab.

Selain harus memiliki sikap, perilaku dan pelayanan prima yang baik kepada tamu, klien atau staff di perusahaan, seorang security atau satpam yang ada di Perusahaan juga harus mampu mempunyai bekal pengetahuan serta keterampilan dasar untuk menunjang pekerjaannya. Berikut 11 Ketrampilan Dasar yang wajid dimiliki Security atau Satpam Perusahaan:

• Ketrampilan Pengetahuan Polisi yang Terbatas
• Sesuai UU RI No 2 tahun 2002 tentang Kepolisian Negara Republik Indonesia, menjelaskan bahwa Pengetahuan dan Kemampuan Polisi untuk memberikan fungsi, kewenangan, dan area kerja Satpam.
•  Ketrampilan Bela Diri
• Bela Diri yang diberikan untuk anggota satpam ditujukan untuk membekali satpam dalam melakukan pertahanan diri.
• Ketrampilan Pengenalan Bahan Peledak
• Satpam diberikan pengetahuan dan pengenalan tentang bermacam jenis peledak,  serta harus mampu bersikap jika suatu hari menemukan permasalahan yang ada bahan berbahaya atau bahan peledak.
• Ketrampilan Pemahaman dan Pengenalan Bahan Berbahaya (Narkotika, Psikotropika, Miras dan Zat Aditif lainnya)
• Ketrampilan Tongkat dan Drill Borgol
• Tongkat dan Borgol merupakan senjata yang tidak asing untuk di miliki oleh satpam, oleh karena itu seorang satpam harus tahu dan mampu menggunakannya.
• Ketrampilan Baris Berbaris dan Penghormatan.
• Satpam wajib menumbuhkan sikap jasmani yang tegap dan tangkas, rasa persatuan dan disiplin.
• Ketrampilan terhadap Kesehatan dan Keselamatan Kerja serta Lingkungan.
• Seorang satpam diharapkan memiliki ketrampilan dasar K3 baik di dalam maupun luar lingkungan perusahaan.
• Ketrampilan Dasar Komunikasi dan Alat Keamanan
• Satpam biasa dibekali Radio Komunikasi yaitu HT, serta di beberapa perusahaan ada penambahan tools untuk pengecekan dan perekaman pada saat satpam melakukan patroli seperti RFID, dan lainnya yang telah terhubung dengan system personalia.
•  
• Ketrampilan Pengaturan, Penjagaan, Pengawalan dan Patroli.
• 
  
• Ketrampilan dalam melakukan Tindakan Pertama di Tempat Kejadian Perkara
• Apabila terjadi insiden atau kejadian di Perusahaan maupun di luar area perusahaan, satpam diharapkan dapan mengambil langkah atau tindakan pertama atas kejadian tersebut.
• Pembuatan BAP (Berita Acara Pemeriksaan)
• Setelah melakukan langkah pengamanan, satpam juga harus bisa membuat Berita Acara Pemeriksaan sehingga setiap kejadian tercatat dengan baik untuk dilanjutkan ke tingkat pelaporan ke atasan, maupun penyelidikan.
• 
  

Kode Etik Satpam:

• Menjunjung tinggi Pancasila dan Undang-Undang Dasar tahun 1945 sebagai dasar utama.
• Menjaga ketentraman umum dengan penuh rasa tanggung jawab berdasarkan keteladanan diri.
• Selalu waspada dalam menghadapi setiap kemungkinan gangguan Kamtibmas (keamanan dan ketertiban masyarakat) di lingkungan tugas.
• Setiap saat sanggup melaksanakan pengabdian luhur pengamanan perusahaan.

Diantara syarat-syarat itu semua, namun aktualnya masih banyak yang memandang sebelah mata kepada pahlawan tanpa jasa ini. Sebagai pimpinan dari divisi ini, saya selalu memastikan bahwa setiap kegiatan yang dilakukan wajib di dokumentasi kan dan ter refleksi dalam laporan bulanan sehingga dapat di ukur hasil kerja dan kinerjanya. Dalam pengalaman penulis ada beberapa prestasi yang menunjukan kinerja satpam yang baik:

• Perusahaan Aman, Lancar dalam beroperasi tanpa ada gangguan baik di dalam maupun luar perusahaan merupakan prestasi tersendiri, namun terkadang bila semua lancar tanpa adanya penemuan juga bisa menjadi faktor tidak baik juga bagi satpam apakah benar2 telah melakukan pengawasan atas asset-aset perusahaan?
• Penemuan potensi bahaya atau kecelakaan kerja pada saat patrol.
• Penemuan barang illegal di dalam truk delivey tidak sesuai surat jalan.
• Pencegahan pencurian dari pihak luar, dengan memonitor CCTV.
• Dan prestasi lainnya.

Sebagai pimpinan, saya selalu menghargai setiap pekerjaan pelayanan yang diberikan oleh bawahan saya. HRGA itu memang pelayanan, mulai dari melayani karyawan, memastikan fasilitas umum untuk karyawan dan pelayanan lainnya. Untuk setiap prestasi yang diberikan selalu akan saya berikan reward agar bisa memotivasi rekan-rekan yang lainnya untuk berlomba-lomba dalam meningkatkan kinerja dan prestasi.

Dokpri: Kebersamaan kami makan bersama Keluarga GA

Selalu saya bilang, "bila kamu telah menguasai pekerjaan mu, maka kamu tahu mana yang akan di lakukan hari ini, esok hari dan poin-poin kerja yang akan dilakukan peningkatan dan perbaikan".

Terkhusus hari ini, semua perusahaan sangat berharap atas kinerja satpam dalam melakukan pengamanan pintu perusahaan, memastikan kegiatan keluar masuk barang, tamu dan para karyawan lancer, memonitoring perkembangan demo serikat pekerja, melaporkan setiap kondisi kepada pimpinan, semoga semua kegiatan kita baik Perusahaan, Serikat Buruh, Para Pahlawan Tanpa Tanda Jasa "Satpam" semua dalam kondisi yang kondusif, tidak ada crash atau bentrokan dikarenakan terpancing emosi, tidak ada sweeping ke perusahaan, semua sehat selamat. Dan apapun hasil dari demo hari ini agar dapat dipahami sebagai hasil yang terbaik bagi segala pihak, tinggal menjalankan normanya bila menjadi ketetapan dari para pemangku kepentingan.

Tetaplah menjadi baik dimanapun kita berada, bekerja dengan cerdas dan professional adalah jati diri kita. Semangat!!!