Landasan Srategis: Menyelaraskan Esensi Perencanaan dengan Strategi Manajamen yang Efektif

Hubungan antara Fondasi Perencanaan dan Manajemen Strategi:

• Perencanaan sebagai Fondasi: Perencanaan merupakan landasan atau fondasi bagi pengelolaan strategi. Sebelum mengembangkan strategi, organisasi perlu melakukan perencanaan yang mencakup definisi tujuan, analisis lingkungan, identifikasi sumber daya, dan pengembangan rencana tindakan. Inilah fondasi dari mana strategi akan dibangun.
• Strategi sebagai Implementasi Perencanaan: Strategi adalah bagian dari implementasi dari perencanaan yang telah dibuat. Setelah merumuskan rencana, langkah berikutnya adalah mengelola strategi untuk mewujudkan tujuan organisasi yang telah ditetapkan dalam perencanaan.

Tahapan Proses:

• Perencanaan sebagai Tahap Awal: Proses perencanaan umumnya merupakan tahap awal dalam mengelola strategi. Ini melibatkan identifikasi tujuan jangka panjang dan pendek, pengumpulan dan analisis informasi lingkungan, serta pengembangan strategi untuk mencapai tujuan tersebut.
• Manajemen Strategi sebagai Pelaksanaan Perencanaan: Setelah rencana telah dirumuskan, manajemen strategi berperan dalam mengelola dan mengimplementasikannya. Ini melibatkan alokasi sumber daya, pengambilan keputusan, pemantauan kinerja, dan penyesuaian strategi sesuai dengan perubahan kondisi lingkungan.

Ketergantungan yang Timbal-balik:

• Perencanaan yang Melandasi Strategi: Tanpa fondasi perencanaan yang kuat, strategi mungkin menjadi tidak terarah atau tidak efektif. Perencanaan membantu dalam menetapkan visi jangka panjang dan memberikan kerangka kerja bagi pengambilan keputusan strategis.
• Strategi yang Menguatkan Perencanaan: Implementasi strategi membantu menguji keefektifan rencana yang telah dirumuskan. Hasil dari strategi yang dilaksanakan dapat memberikan umpan balik penting yang dapat digunakan untuk memperbarui atau menyesuaikan perencanaan di masa depan.

Dengan demikian, perencanaan dan manajemen strategi merupakan dua aspek yang saling terkait dan saling mempengaruhi dalam upaya mengarahkan organisasi menuju pencapaian tujuan-tujuan strategisnya.

1. Fondasi Perencanaan

Apa dan Mengapa perencanaan?

Perencanaan organisasi masa kini mungkin tidak terlalu rumit atau dramatis seperti invasi D-Day, namun semua manajer perlu memahami pentingnya perencanaan. Dimulai dengan membahas dasar-dasar perencanaan: Apa itu? Dan mengapa ini penting?

A. Apa itu Perencanaan?
Perencanaan adalah proses yang melibatkan pendefinisian tujuan atau sasaran organisasi, pembentukan strategi keseluruhan untuk mencapai tujuan tersebut, dan pengembangan hierarki rencana yang komprehensif untuk mengintegrasikan dan mengoordinasikan kegiatan. Perencanaan dapat dibedakan menjadi informal atau formal. Perencanaan informal tidak tertulis dan biasanya hanya dimiliki oleh pemilik-manajer dalam usaha kecil. Sementara itu, perencanaan formal melibatkan penetapan tujuan khusus dalam jangka waktu beberapa tahun, komitmen tertulis terhadap tujuan tersebut, dan program aksi spesifik untuk mencapai tujuan tersebut. Dalam konteks buku ini, perencanaan merujuk pada perencanaan formal dengan tujuan yang ditulis dan program aksi yang jelas.

B. Mengapa Manajer Membuat Rencana?

Proses perencanaan memakan banyak waktu dan tenaga. Jadi mengapa manajer harus membuat rencana? Saya dapat memberi Anda setidaknya empat alasan:

1. Memberikan arahan kepada semua tingkatan karyawan untuk mencapai tujuan organisasi atau unit kerja mereka, mendorong koordinasi aktivitas, dan mencegah konflik tujuan yang dapat menghambat efisiensi.
2. Mengurangi ketidakpastian dengan mendorong manajer untuk meramalkan dan merespons perubahan dengan tepat, meskipun tidak sepenuhnya menghilangkan ketidakpastian.
3. Meminimalkan pemborosan dan redundansi dengan mengoordinasikan aktivitas kerja berdasarkan rencana, sehingga ketidakefisienan dapat diidentifikasi dan diperbaiki.
4. Menetapkan standar dan tujuan yang digunakan dalam pengendalian, memungkinkan manajer untuk mengukur pencapaian tujuan dan mengidentifikasi penyimpangan, yang dapat membantu dalam proses pengambilan keputusan.

Dengan perencanaan yang efektif, organisasi dapat mencapai tujuan mereka dengan lebih efisien dan menghadapi perubahan pasar dengan lebih baik.

C. Perencanaan dan Kinerja

Studi selama lebih dari tiga puluh tahun mengamati hubungan antara perencanaan dan kinerja organisasi menunjukkan bahwa perencanaan formal umumnya terkait dengan hasil keuangan yang positif seperti keuntungan lebih tinggi dan pengembalian aset yang lebih tinggi. Namun, tidak selalu terjadi bahwa organisasi yang membuat perencanaan formal akan selalu mengungguli yang tidak membuat perencanaan. Faktor-faktor seperti kualitas proses perencanaan dan pelaksanaan rencana yang tepat dapat memiliki dampak yang lebih besar terhadap kinerja daripada sekadar melakukan perencanaan. Lingkungan eksternal juga memainkan peran penting, karena ketika faktor-faktor seperti peraturan pemerintah atau serikat pekerja yang kuat membatasi pilihan manajemen, dampak perencanaan terhadap kinerja dapat tereduksi. Guncangan lingkungan yang dramatis juga dapat merusak rencana yang telah disusun dengan baik, seperti yang terjadi dalam kasus Badai Irma di Florida Keys pada tahun 2017. Dalam kondisi ketidakpastian lingkungan seperti ini, manfaat perencanaan dapat menjadi terbatas.

Jenis Rencana

Cara yang paling populer untuk menggambarkan rencana organisasi adalah luasnya (strategis versus operasional), kerangka waktu (jangka pendek versus jangka panjang), kekhususan (arah versus spesifik), dan frekuensi penggunaan (sekali pakai versus tetap). Seperti yang ditunjukkan pada Gambar 8-1, jenis rencana ini tidak berdiri sendiri satu sama lain. Misalnya, terdapat hubungan erat antara kategori jangka pendek dan jangka panjang serta kategori strategis dan operasional.

A. Rencana Strategis Versus Operasional

Rencana strategis adalah rencana yang diterapkan pada seluruh organisasi, menetapkan tujuan organisasi secara keseluruhan, dan berusaha memposisikan organisasi dalam kaitannya dengan lingkungannya. Rencana ini berkembang dari misi organisasi, yang merupakan pernyataan luas tentang tujuan organisasi yang memberikan panduan menyeluruh. Misalnya, misi Walmart adalah "menghemat uang masyarakat sehingga mereka dapat hidup lebih baik."

Sementara itu, rencana operasional merinci rincian bagaimana tujuan keseluruhan ingin dicapai. Rencana strategis dan operasional berbeda dalam kerangka waktu, ruang lingkup, dan apakah mereka mencakup serangkaian tujuan organisasi yang diketahui atau tidak. Rencana operasional cenderung mencakup periode waktu yang lebih singkat, seperti bulanan, mingguan, atau harian, sementara rencana strategis biasanya mencakup jangka waktu yang lebih panjang, yaitu lima tahun atau lebih. Rencana strategis juga mencakup wilayah yang lebih luas dan tidak terlalu membahas hal-hal spesifik. Terakhir, rencana strategis mencakup perumusan tujuan, sedangkan rencana operasional mengasumsikan adanya tujuan dan menawarkan cara untuk mencapainya.

Slide Share/Linh Rất Lành 

B. Rencana Jangka Pendek dan Rencana Jangka Panjang

Analis keuangan secara tradisional membagi hasil investasi menjadi jangka pendek, menengah, dan panjang. Rencana jangka pendek mencakup kurun waktu kurang dari satu tahun, sementara rencana jangka panjang meliputi periode lima tahun atau lebih. Periode di antara satu tahun dan lima tahun disebut sebagai perantara. Manajer juga mengadopsi terminologi yang serupa untuk menggambarkan rencana organisasi. Diskusi mendatang akan lebih memfokuskan pada rencana jangka pendek dan jangka panjang untuk memperjelas strategi dan implementasi perencanaan.

C. Rencana Spesifik versus Rencana Terarah

Rencana spesifik memiliki keunggulan dalam memberikan tujuan yang jelas, tanpa ambigu, dan menghindari kesalahpahaman. Namun, kelemahan rencana ini terletak pada kebutuhan akan kejelasan dan kepastian, yang seringkali tidak ada terutama dalam kondisi ketidakpastian tinggi. Di sisi lain, rencana arah memberikan pedoman umum tanpa mengunci manajemen pada tujuan atau tindakan tertentu, memungkinkan fleksibilitas dalam merespons perubahan yang tidak terduga. Sebagai analogi, rencana spesifik seperti menetapkan rute langsung dari titik A ke titik B, sementara rencana arah mengarahkan ke arah umum dengan memungkinkan pilihan jalan yang lebih terbuka. Keuntungan fleksibilitas dalam rencana arah harus dipertimbangkan dibandingkan dengan kehilangan kejelasan yang dimiliki oleh rencana spesifik. Misalnya, rencana terarah dapat bertujuan untuk meningkatkan laba dalam rentang 5 hingga 10 persen, sementara rencana spesifik akan menetapkan target biaya dan pendapatan yang pasti.

Faktor Kontigensi Dalam Perencanaan

Faktor kontingensi dalam perencanaan mengacu pada variabel-variabel atau kondisi-kondisi tertentu yang dapat mempengaruhi proses perencanaan dan keberhasilannya. Ini mencakup situasi-situasi atau kondisi-kondisi tertentu yang memerlukan pendekatan perencanaan yang berbeda-beda. Dengan kata lain, faktor kontingensi mengakui bahwa tidak ada pendekatan perencanaan tunggal yang cocok untuk setiap situasi atau lingkungan tertentu, karena setiap situasi memiliki karakteristik unik yang memerlukan respons yang berbeda.Faktor kontingensi yang mempengaruhi perencanaan mencakup ketidakpastian lingkungan, keterbatasan sumber daya, dan kompleksitas masalah. Dalam situasi di mana lingkungan bisnis tidak pasti, sumber daya terbatas, atau masalah kompleks, rencana terarah seringkali lebih efektif daripada rencana spesifik. Hal ini karena rencana terarah memungkinkan fleksibilitas dan memberikan panduan umum tanpa terjebak pada rincian yang terlalu rumit.

A. Tingkat Organisasi

Perencanaan operasional umumnya mendominasi aktivitas perencanaan manajer tingkat bawah, sedangkan manajer yang naik dalam hierarki cenderung lebih berorientasi pada perencanaan strategis. Eksekutif puncak dalam organisasi besar biasanya terlibat dalam perencanaan strategis. Namun, dalam bisnis kecil, pemilik-manajer mungkin perlu melakukan kedua jenis perencanaan.

B. Tingkat Ketidakpastian Lingkungan

Dalam situasi di mana ketidakpastian lingkungan tinggi, rencana yang terlalu spesifik dan ditetapkan dengan baik cenderung menghambat kinerja organisasi daripada membantunya. Perubahan teknologi, sosial, ekonomi, hukum, atau faktor lain yang cepat dan signifikan dapat membuat rencana spesifik menjadi tidak relevan atau kontraproduktif. Oleh karena itu, dalam lingkungan yang sangat kompetitif saat ini, di mana perubahan cepat dan gangguan industri umumnya terjadi, fleksibilitas dalam perencanaan menjadi semakin penting. Rencana harus lebih adaptif, kurang spesifik, dan mencakup jangka waktu yang lebih pendek untuk mengakomodasi perubahan dan meminimalkan biaya serta penurunan efisiensi yang disebabkan oleh perubahan tersebut.

C. Panjang Komitmen Masa Depan
Konsep komitmen dalam faktor kontingensi perencanaan menyatakan bahwa semakin besar pengaruh rencana saat ini terhadap komitmen masa depan, semakin panjang jangka waktu yang diperlukan untuk merencanakan. Ini berarti bahwa rencana harus mencakup komitmen yang dibuat saat ini, sehingga perencanaan yang terlalu panjang atau terlalu pendek tidak efisien. Manajer tidak merencanakan keputusan di masa depan, tetapi merencanakan dampak masa depan dari keputusan yang diambil saat ini. Contohnya adalah komitmen Tesla pada tahun 2014 untuk membangun pabrik baterai besar di Nevada, yang mengharuskan perusahaan merencanakan produksi mobil listrik dalam beberapa dekade ke depan. Oleh karena itu, manajemen Tesla harus mengembangkan rencana yang sejalan dengan komitmen jangka panjang ini.

Tujuan: Landasa Perencanaan

Mengacu pada hasil yang diinginkan bagi individu, kelompok, atau seluruh organisasi. Mereka memberikan arahan bagi seluruh keputusan manajemen dan membentuk kriteria yang dapat digunakan untuk mengukur pencapaian aktual. Karena alasan-alasan inilah maka hal-hal tersebut menjadi landasan perencanaan.

A. Tujuan yang Dinyatakan Versus Tujuan Nyata

Tujuan yang dinyatakan adalah pernyataan resmi tentang apa yang dikatakan organisasi---dan apa yang ingin diyakini oleh berbagai kalangan masyarakat---yang merupakan tujuannya. Namun, tujuan yang dinyatakan---yang dapat ditemukan dalam piagam organisasi, laporan tahunan, pengumuman hubungan masyarakat, atau pernyataan publik yang dibuat oleh para manajer---sering kali bertentangan dan sangat dipengaruhi oleh apa yang masyarakat yakini harus dilakukan oleh organisasi. 

B. Penetepan Tujuan Tradisional
Dalam tradisi penetapan tujuan, manajemen puncak menetapkan tujuan organisasi yang kemudian dipecah menjadi sub-tujuan untuk setiap tingkat organisasi. Proses ini berjalan secara satu arah, dengan standar yang dipaksakan dari atas ke bawah. Namun, seringkali tujuan yang ditetapkan secara luas oleh manajemen puncak memerlukan interpretasi lebih lanjut saat disebarkan ke tingkat yang lebih rendah. Kekurangspesifikan ini menyebabkan kehilangan kejelasan dan kesatuan dalam tujuan organisasi ketika diturunkan ke tingkat operasional, karena setiap manajer memberikan makna operasional yang berbeda-beda sesuai dengan interpretasi dan biasnya sendiri.

Slide Share/Linh Rất Lành 

C. Manajemen Berdasarkan Tujuan

Management By Objectives (MBO) merupakan sistem di mana tujuan kinerja spesifik ditetapkan bersama oleh bawahan dan atasan, kemudian kemajuan menuju tujuan tersebut ditinjau secara berkala, dan penghargaan diberikan berdasarkan pencapaian tujuan. MBO menggantikan pendekatan tradisional penetapan tujuan dengan pendekatan partisipatif yang mengubah tujuan keseluruhan menjadi tujuan spesifik untuk setiap tingkat dalam organisasi. Terdapat empat unsur umum dalam MBO: kekhususan tujuan, pengambilan keputusan partisipatif, jangka waktu yang jelas, dan umpan balik kinerja. Penelitian menunjukkan bahwa tujuan yang sulit dan spesifik, serta umpan balik kinerja yang berkelanjutan, dapat meningkatkan kinerja individu. Meskipun partisipasi dalam penetapan tujuan tidak selalu menghasilkan kinerja yang lebih tinggi, namun dapat mendorong individu untuk menetapkan tujuan yang lebih sulit.

Slide Share/Linh Rất Lành 

Masalah Kontemporer dalam Perencanaan

Dalam perencanaan kontemporer, dua topik penting yang menjadi fokus adalah pemantauan lingkungan dan pemanfaatan realitas virtual. Pemantauan lingkungan penting untuk mengidentifikasi ancaman dan peluang yang mungkin muncul, sehingga organisasi dapat merespons dengan cepat dan efektif terhadap perubahan yang terjadi di sekitarnya. Sementara itu, penggunaan realitas virtual semakin diintegrasikan dalam proses perencanaan untuk meningkatkan akurasi dan efisiensi dalam pengembangan strategi dan rencana. Kedua aspek ini menunjukkan bagaimana perencanaan terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan organisasi di era kontemporer.

Pemindaian Lingkungan

Pemindaian lingkungan adalah proses penyaringan informasi untuk mendeteksi tren yang muncul dan membuat serangkaian skenario terkait potensi ancaman atau peluang. Ini melibatkan pencarian data politik, ekonomi, sosial, dan teknologi dalam lingkungan umum, serta informasi spesifik tentang industri perusahaan, pesaing, pemasok, dan pelanggan. Intelijen kompetitif merupakan bentuk pemindaian lingkungan yang cepat berkembang, di mana manajer mengumpulkan informasi tentang pesaing untuk mengantisipasi tindakan mereka. Ini termasuk memantau aktivitas pesaing melalui sumber-sumber publik seperti situs web, laporan media, dan database industri. Contohnya adalah maskapai penerbangan yang menggunakan data harga pesaing untuk menyesuaikan harga tiket mereka.

2. Manajemen Strategi

Apa itu manajemen strategis dan mengapa itu penting?

Industri telepon seluler memberikan contoh nyata tentang konsep manajemen strategis. Pada 1990-an, BlackBerry sukses dengan produk seluler yang menarik pasar bisnis. Namun, pengenalan iPhone Apple pada 2007 mengancam kesuksesan BlackBerry karena kualitas perangkat keras yang lebih unggul dan beragam aplikasi yang tersedia. Meskipun demikian, BlackBerry tetap fokus pada pasar bisnis dan kurang memberikan dukungan kepada pengembang aplikasi. Akibatnya, penjualan iPhone melonjak sementara BlackBerry terpuruk, dengan Apple menguasai pasar ponsel pintar pada tahun 2017. Ini menunjukkan pentingnya manajemen strategis dalam merespons perubahan pasar dan mempertahankan daya saing.

a. Mendefinisikan Manajemen Strategis

Manajemen strategis adalah perumusan dan implementasi inisiatif oleh manajemen puncak---dengan mempertimbangkan sumber daya dan peluang lingkungan---yang memungkinkan organisasi mencapai tujuannya. Apa strategi organisasi? Hal ini merupakan rencana tentang bagaimana organisasi akan melakukan apa pun yang ingin dilakukan dalam bisnisnya, bagaimana organisasi tersebut akan bersaing dengan sukses, dan bagaimana organisasi tersebut akan menarik dan memuaskan pelanggannya untuk mencapai tujuannya.

Model bisnis adalah strategi yang digunakan suatu perusahaan untuk menghasilkan pendapatan, fokusnya pada apakah pelanggan akan menghargai produk atau layanan yang disediakan dan apakah perusahaan dapat menghasilkan keuntungan dari hal tersebut. Contoh model bisnis yang sukses adalah Amazon, yang memulai dengan menjual buku secara online dan sekarang menjadi toko serba ada terbesar di dunia. Di sisi lain, model bisnis MoviePass gagal karena tidak mampu menghasilkan uang meskipun memiliki pelanggan yang menghargai layanan mereka. Ini menyoroti pentingnya mengevaluasi kelayakan ekonomi model bisnis dalam pengembangan strategi organisasi.

b. Mengapa Manajemen Strategis Penting?
Manajemen strategis memiliki kepentingan yang besar karena dapat membuat perbedaan dalam kinerja suatu organisasi. Penelitian menunjukkan adanya hubungan positif antara perencanaan strategis dan kinerja organisasi, dengan organisasi yang menerapkan manajemen strategis cenderung memiliki tingkat kinerja yang lebih tinggi. Alasan kedua adalah karena para manajer di berbagai jenis dan ukuran organisasi sering menghadapi situasi yang terus berubah. Dalam menghadapi ketidakpastian ini, manajemen strategis membantu mereka dalam memeriksa faktor-faktor yang relevan dan membuat keputusan yang tepat. Terakhir, manajemen strategis juga penting karena membantu mengelola kompleksitas dan keragaman organisasi dengan memastikan bahwa setiap bagian bekerja bersama untuk mencapai tujuan organisasi secara efektif.

Manajemen strategis memiliki peran krusial dalam organisasi baik bisnis maupun nirlaba. Sebagai contoh, Layanan Pos AS (USPS) menghadapi persaingan yang ketat dari berbagai industri seperti perusahaan pengiriman paket, telekomunikasi, dan layanan pesan teks. Dengan menggunakan manajemen strategis, tim eksekutif USPS merumuskan berbagai rencana tindakan untuk mengatasi penurunan volume kiriman surat dan kerugian finansial yang dihadapi. Upaya tersebut meliputi revisi jadwal tingkat layanan, penyederhanaan fasilitas pemrosesan surat, peningkatan layanan mandiri di kantor pos, dan penawaran layanan pengiriman di hari yang sama. Strategi ini menunjukkan bahwa manajemen strategis terus menjadi kunci kesuksesan operasi USPS, sementara juga penting dalam organisasi nirlaba meskipun belum banyak diteliti secara mendalam.

Proses manajemen Strategis

Proses manajemen strategis merupakan proses enam langkah yang mencakup perencanaan, implementasi, dan evaluasi strategi. Meskipun empat langkah pertama menggambarkan perencanaan yang harus dilakukan, implementasi dan evaluasi sama pentingnya! Bahkan strategi terbaik pun bisa gagal jika manajemen tidak menerapkan atau mengevaluasinya dengan benar.

Linh Rất Lành 

a. Langkah 1: Mengidentifikasi Misi, Sasaran, dan Strategi Organisasi Saat Ini

Mendirikan misi adalah tahap krusial dalam pengelolaan organisasi karena ini mengarahkan arah bisnis. Misi menyatakan tujuan inti organisasi, meskipun terkadang memerlukan modifikasi seiring berjalannya waktu. Contohnya, awalnya, Facebook menetapkan misi "membuat dunia terbuka dan terhubung," tetapi kesulitan dalam penyebaran disinformasi mendorong mereka untuk memperbarui misi mereka. Sekarang, mereka fokus pada "memberdayakan masyarakat untuk membangun komunitas dan mendekatkan dunia." Ini menyoroti pentingnya adaptasi misi sesuai dengan perubahan lingkungan dan nilai-nilai organisasi.

b. Langkah 2: Melakukan Analisis Eksternal

Tren yang tercantum memiliki dampak signifikan pada bisnis dalam berbagai aspek. Pertama, pergeseran penggunaan telepon seluler dari panggilan suara ke pengiriman dan pengambilan data mengubah cara pelanggan berinteraksi dengan perangkat, mempengaruhi strategi pemasaran dan pengembangan produk perusahaan teknologi. Penurunan tingkat pengangguran dapat mempengaruhi ketersediaan tenaga kerja dan kebijakan kompensasi di berbagai industri, sementara peningkatan suku bunga dapat memengaruhi biaya pendanaan dan investasi bisnis.

Dalam konteks manajemen strategis, analisis lingkungan eksternal membantu manajer memahami tren dan perubahan yang memengaruhi organisasi mereka. Komponen ekonomi, demografi, politik/hukum, sosiokultural, teknologi, dan global dianalisis untuk mengidentifikasi peluang dan ancaman yang dapat dieksploitasi atau dihadapi. Misalnya, di industri farmasi, perlindungan paten memberikan peluang bagi perusahaan AS untuk mendapatkan keuntungan dari penelitian dan pengembangan produknya, tetapi berakhirnya perlindungan paten bisa menjadi ancaman dari persaingan produk generik yang lebih murah.

Pemahaman atas peluang dan ancaman strategis ini memungkinkan manajer untuk mengembangkan strategi yang tepat, seperti mengidentifikasi pasar yang dapat diekspansi atau mengatasi persaingan dari produk generik. Misalnya, perusahaan farmasi Wyeth Pharmaceuticals menghadapi ancaman dari produk generik setelah berakhirnya perlindungan paten Protonix mereka, sementara perusahaan Teva Pharmaceuticals mengambil peluang dengan memasarkan versi generik dengan harga lebih rendah. Dengan demikian, manajemen strategis membantu organisasi menanggapi dinamika lingkungan eksternal dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mencapai tujuan bisnis mereka.

c. Langkah 3: Melakukan Analisis Internal

Analisis internal memberikan wawasan tentang sumber daya dan kemampuan spesifik suatu organisasi. Sumber daya mencakup aset keuangan, fisik, manusia, dan tidak berwujud yang digunakan untuk mengembangkan, memproduksi, dan mengirimkan produk kepada pelanggan, sementara kemampuan merujuk pada keterampilan dan kemampuan dalam menjalankan aktivitas bisnis. Kompetensi inti, atau kemampuan utama dalam menciptakan nilai, menjadi fokus utama dalam menentukan senjata kompetitif organisasi.

Identifikasi kekuatan dan kelemahan organisasi menjadi langkah selanjutnya setelah analisis internal. Kekuatan merupakan aktivitas atau sumber daya unik yang dilakukan dengan baik oleh organisasi, sementara kelemahan adalah aktivitas yang kurang optimal atau sumber daya yang dibutuhkan namun tidak dimiliki. Analisis SWOT, yang menggabungkan analisis internal dan eksternal, memungkinkan manajer untuk mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman organisasi.

Setelah analisis SWOT selesai, manajer siap merumuskan strategi yang tepat. Strategi tersebut bisa memanfaatkan kekuatan dan peluang eksternal organisasi, melindungi organisasi dari ancaman eksternal, atau memperbaiki kelemahan kritis. Dengan demikian, analisis internal dan eksternal serta formulasi strategi yang sesuai adalah langkah kunci dalam manajemen strategis untuk membantu organisasi mencapai tujuannya.

d. Langkah 4: Merumuskan Strategi
Ketika manajer merumuskan strategi, mereka perlu mempertimbangkan realitas lingkungan eksternal dan sumber daya serta kemampuan yang tersedia untuk merancang strategi yang akan membantu organisasi mencapai tujuannya. Tiga jenis strategi utama yang akan dirumuskan manajer meliputi korporasi, kompetitif, dan fungsional. Kami akan segera menjelaskan masing-masingnya.

e. Langkah 5: Menerapkan Strategi
Setelah strategi dirumuskan, maka strategi tersebut harus diimplementasikan. Tidak peduli seberapa efektif suatu organisasi merencanakan strateginya, kinerja akan menurun jika strategi tersebut tidak diterapkan dengan benar.

f. Langkah 6: Mengevaluasi Hasil

Langkah terakhir dalam proses manajemen strategis adalah mengevaluasi hasil strategi yang telah diimplementasikan. Evaluasi dilakukan untuk menilai seberapa efektif strategi tersebut dalam membantu organisasi mencapai tujuannya. Dalam kasus Las Vegas pada awal tahun 1990-an, biro konvensi kota mencoba mengatasi persaingan baru dalam industri perjudian dengan mengubah citra Las Vegas menjadi destinasi keluarga daripada hanya tempat hiburan orang dewasa. Namun, evaluasi terhadap strategi tersebut mengungkap bahwa banyak keluarga tidak melihat Las Vegas sebagai tempat yang sesuai untuk anak-anak, dan hotel serta kasino tidak menginginkan kehadiran keluarga dan anak-anak. Dari evaluasi tersebut, terbukti bahwa strategi promosi Las Vegas sebagai destinasi keluarga tidak berhasil. Akibatnya, Las Vegas kembali mengadopsi strategi hiburan orang dewasa yang telah terbukti lebih berhasil. Evaluasi ini menggambarkan pentingnya penyesuaian strategi berdasarkan hasil evaluasi untuk mencapai tujuan organisasi dengan lebih efektif.

Strategi perusahaan

Seperti yang kami katakan sebelumnya, organisasi menggunakan tiga jenis strategi: korporasi, kompetitif, dan fungsional. Manajer tingkat atas biasanya bertanggung jawab atas strategi perusahaan, manajer tingkat menengah bertanggung jawab atas strategi kompetitif, dan manajer tingkat bawah bertanggung jawab atas strategi fungsional. Di bagian ini, kita akan melihat strategi perusahaan.

Linh Rất Lành 

a. Apa Itu Strategi Perusahaan?

Strategi korporat merupakan rencana yang menentukan bisnis apa yang akan dijalankan atau dikejar oleh suatu perusahaan serta tujuan apa yang ingin dicapai dengan bisnis tersebut. Strategi ini berlandaskan pada misi dan tujuan organisasi serta mempertimbangkan peran yang akan dimainkan oleh setiap unit bisnis dalam organisasi. Contoh yang menggambarkan hal ini adalah PepsiCo, yang memiliki misi untuk menjadi perusahaan produk konsumen terkemuka di dunia dengan fokus pada makanan dan minuman yang nyaman. PepsiCo mewujudkan misi tersebut melalui strategi korporat yang memposisikan perusahaan dalam berbagai bisnis, seperti PepsiCo Americas Beverage (bisnis minuman), PepsiCo Americas Foods (bisnis makanan ringan dan makanan siap saji, termasuk Frito-Lay dan Quaker Oats), serta bisnis globalnya di wilayah Eropa, Asia, Timur Tengah, dan Afrika. Ini menunjukkan bagaimana strategi korporat dapat mengarahkan perusahaan ke berbagai segmen bisnis yang berbeda untuk mencapai tujuan misi yang ditetapkan.

b. Apa Jenis Strategi Perusahaan?

Tiga jenis utama strategi perusahaan adalah pertumbuhan, stabilitas, dan pembaruan. Mari kita lihat masing-masing jenisnya

Strategi Pertumbuhan:

• Strategi pertumbuhan adalah ketika suatu organisasi memperluas jumlah pasar atau produk yang ditawarkan, baik melalui bisnis saat ini atau melalui bisnis baru.
• Konsentrasi, integrasi vertikal, integrasi horizontal, dan diversifikasi adalah metode yang digunakan untuk mencapai pertumbuhan.
• Contoh perusahaan yang menggunakan strategi pertumbuhan adalah Nvidia, yang berkembang dari teknologi grafis perangkat keras ke kecerdasan buatan dan teknologi otomotif, meningkatkan penjualan sebesar 45.6 persen antara 2017 dan 2018.

Strategi Stabilitas:

•  Strategi stabilitas adalah ketika suatu organisasi terus melakukan apa yang sedang dilakukannya tanpa berkembang atau ketinggalan.
• Contoh strategi stabilitas adalah Boeing, yang mempertahankan operasi bisnis saat ini dan mempertahankan pangsa pasar dengan terus melayani klien yang sama.

Strategi Pembaharuan:

• Strategi pembaharuan adalah tindakan yang diambil ketika sebuah organisasi menghadapi masalah dan memerlukan perubahan drastis.
• Strategi penghematan adalah strategi pembaruan jangka pendek yang membantu organisasi menstabilkan operasi dan merevitalisasi sumber daya.
• Strategi turnaround, yang lebih drastis, melibatkan memangkas biaya dan merestrukturisasi operasi organisasi secara luas.
• Contoh perusahaan yang menggunakan strategi pembaharuan adalah General Electric (GE), yang melakukan reorganisasi pada tahun 2018 untuk fokus pada bisnis penerbangan, listrik, dan energi terbarukan setelah mengalami penurunan penjualan yang signifikan.

c. Bagaimana Strategi Perusahaan Dikelola?

Ketika strategi korporat suatu organisasi mencakup sejumlah bisnis, manajer dapat mengelola kumpulan, atau portofolio, bisnis ini dengan menggunakan alat yang disebut matriks portofolio korporat

• Manajer dapat mengelola kumpulan bisnis suatu organisasi dengan menggunakan alat yang disebut matriks portofolio korporat.
  Matriks ini membantu memahami beragam bisnis dan membantu manajer menetapkan prioritas untuk mengalokasikan sumber daya.
• Matriks pertama yang digunakan adalah matriks BCG (Boston Consulting Group), yang mengplot berbagai bisnis organisasi dalam matriks berukuran 2 2 berdasarkan pangsa pasar dan pertumbuhan pasar.
• Dalam matriks BCG, ada empat kategori:
  - Bintang: Bisnis dengan pangsa pasar tinggi dan pertumbuhan pasar yang tinggi.
  - Sapi Perah: Bisnis dengan pangsa pasar tinggi tetapi pertumbuhan pasar yang rendah.
  - Tanda Tanya: Bisnis dengan pangsa pasar rendah tetapi pertumbuhan pasar yang tinggi.
  - Anjing: Bisnis dengan pangsa pasar rendah dan pertumbuhan pasar yang rendah.

Strategi Kompetitif

Strategi Kompetitif adalah cara di mana suatu organisasi akan bersaing dalam bisnisnya. Untuk organisasi kecil atau besar yang belum melakukan diversifikasi, strategi bersaingnya menetapkan bagaimana perusahaan akan bersaing di pasar utama atau pasar utamanya. Namun, organisasi dengan banyak bisnis akan memiliki strategi kompetitif masing-masing untuk setiap bisnisnya, yang menentukan keunggulan kompetitif, produk atau layanan yang ditawarkan, pelanggan yang ditargetkan, dan sebagainya. Contohnya, Johnson & Johnson memiliki strategi kompetitif yang berbeda untuk setiap bisnisnya, termasuk obat-obatan, peralatan medis, dan produk konsumen. Ketika organisasi memiliki berbagai bisnis, setiap bisnis tunggal yang independen dengan strategi kompetitifnya sendiri disebut sebagai unit bisnis strategis (SBU).

a. Peran Keunggulan Kompetitif

Keunggulan kompetitif adalah hal yang membedakan suatu organisasi dari yang lain, yang bisa berasal dari kompetensi inti yang unik atau sumber daya yang dimiliki organisasi. Misalnya, Michelin memiliki keunggulan dalam teknologi pembuatan ban radial yang unggul, sedangkan Apple menciptakan merek yang kuat melalui desain inovatif dan kemampuan merchandising. Hotel Ritz-Carlton dikenal atas kemampuannya memberikan layanan pelanggan yang dipersonalisasi. Untuk mengembangkan strategi kompetitif yang efektif, pemahaman yang mendalam tentang keunggulan kompetitif sangat penting. Ini dapat berasal dari kemampuan teknis dan desain seperti yang dimiliki Porsche, atau dari sumber daya unik seperti sistem informasi canggih milik Walmart. Dengan memahami dan memanfaatkan keunggulan kompetitifnya, organisasi dapat menciptakan nilai tambah dan memperoleh posisi yang lebih kuat di pasar.

b. Mempertahankan Keunggulan Kompetitif

Mempertahankan keunggulan kompetitif memerlukan pemahaman yang mendalam tentang bagaimana organisasi dapat mengelola sumber daya dan kemampuannya dengan efektif. Konsep Warren Buffett tentang "parit ekonomi" menggambarkan perlunya perlindungan terhadap margin keuntungan jangka panjang dan pangsa pasar. Parit ekonomi ini, seperti yang digambarkan Buffett, berfungsi untuk melindungi keunggulan kompetitif dengan memperluas kesenjangan antara organisasi dan pesaingnya. Misalnya, Apple menciptakan biaya peralihan yang tinggi bagi konsumen dengan portofolio produknya yang luas, menghambat persaingan dari pesaing dalam memikat pelanggan yang telah menggunakan produk Apple. Meskipun menciptakan keunggulan kompetitif penting, mempertahankannya bukanlah tugas yang mudah. Perubahan pasar, teknologi, dan faktor lainnya dapat mengancam keunggulan tersebut. Model lima kekuatan Porter membantu para manajer memahami dinamika industri dan mengevaluasi daya tarik dan profitabilitas industri. Dalam memilih strategi bersaing, manajer harus mempertimbangkan sumber daya dan kemampuan organisasi serta kekuatan kompetitif di pasar. Strategi kepemimpinan biaya dan diferensiasi merupakan pendekatan umum yang dianjurkan oleh Porter, dengan strategi fokus menawarkan alternatif bagi organisasi untuk beroperasi dalam segmen pasar yang lebih kecil. Menghindari "terjebak di tengah-tengah" adalah kunci dalam strategi bersaing; organisasi harus memilih untuk mengejar keunggulan biaya rendah atau diferensiasi, atau bahkan keduanya jika memungkinkan, untuk menghindari risiko kehilangan daya saing. Dengan demikian, strategi fungsional mendukung strategi bersaing dengan memastikan bahwa departemen fungsional dalam organisasi bekerja secara terkoordinasi untuk mencapai tujuan strategis.

c. Contoh Strategi Diferensiasi

Dalam upaya mencapai keunggulan kompetitif, organisasi menggunakan lima strategi diferensiasi yang mendasar, yaitu kualitas, inovasi, layanan pelanggan, kustomisasi massa, dan media sosial. Kualitas diwakili oleh merek-merek seperti Lexus dan Rolex yang membangun reputasi atas produk berkualitas tinggi. Inovasi, seperti yang dilakukan oleh Procter & Gamble dengan memadukan teknologi dari divisi lainnya untuk menciptakan produk baru, merupakan cara lain untuk menciptakan diferensiasi. Strategi inovasi dapat terfokus pada penelitian ilmiah dasar, pengembangan produk, atau perbaikan proses, dengan masing-masing memiliki dampak yang berbeda pada diferensiasi dan keunggulan kompetitif. Layanan pelanggan, seperti yang ditunjukkan oleh perusahaan seperti New Balance dan Singapore Airlines, juga merupakan sumber diferensiasi yang penting, melibatkan pemberian produk yang diinginkan oleh pelanggan, komunikasi efektif, dan pelatihan karyawan yang memadai. Kustomisasi massa, yang diperkenalkan oleh perusahaan seperti Dell, menawarkan produk yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan dengan harga produksi massal, sementara media sosial menjadi semakin penting dalam mendapatkan keunggulan kompetitif, memungkinkan organisasi untuk terhubung dengan pelanggan, mempromosikan merek mereka, dan mengumpulkan intelijen kompetitif. Melalui penerapan strategi diferensiasi ini dengan baik, organisasi dapat membedakan diri mereka dari pesaing dan menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan di pasar.

Kesimpulan

Perencanaan dan manajemen strategi merupakan dua konsep yang saling terkait dan saling memengaruhi dalam upaya mengarahkan suatu organisasi menuju pencapaian tujuan-tujuan strategisnya. Perencanaan berperan sebagai fondasi atau landasan bagi pengelolaan strategi, dengan melibatkan proses identifikasi tujuan, analisis lingkungan, dan pengembangan rencana tindakan. Ini memberikan kerangka kerja yang diperlukan bagi implementasi strategi organisasi.

Di sisi lain, strategi merupakan bagian dari implementasi dari perencanaan yang telah dibuat. Setelah merumuskan rencana, manajemen strategi berperan dalam mengelola dan mengimplementasikannya melalui alokasi sumber daya, pengambilan keputusan, pemantauan kinerja, dan penyesuaian strategi sesuai dengan perubahan kondisi lingkungan. Dengan demikian, perencanaan sebagai tahap awal dalam mengelola strategi, sementara manajemen strategi merupakan langkah berikutnya dalam proses tersebut.

Ketergantungan antara perencanaan dan manajemen strategi bersifat timbal-balik. Perencanaan yang solid membantu dalam menetapkan visi jangka panjang dan memberikan kerangka kerja bagi pengambilan keputusan strategis, sedangkan implementasi strategi membantu menguji keefektifan rencana yang telah dirumuskan. Hasil dari strategi yang dilaksanakan dapat memberikan umpan balik penting yang dapat digunakan untuk memperbarui atau menyesuaikan perencanaan di masa depan.

Dengan demikian, perencanaan dan manajemen strategi bukanlah proses yang terpisah, namun saling melengkapi dan saling memperkuat. Keduanya diperlukan dalam upaya mengelola organisasi secara efektif dan efisien, serta mengarahkannya menuju pencapaian tujuan strategisnya.