#1 Qaulan Ma'rufa (Perkataan yang baik)
Kata Qaulan Ma'rufa disebutkan dalam Al-Quran sebanyak lima kali, yaitu di surat: al-Baqara: 235, an-Nisaa: 5, an-Nisaa: 8, dan al-Ahzab: 32.
Menurut M. Quraish Shihab, Ma'ruf secara bahasa artinya baik dan diterima oleh nilai-nilai yang berlaku di masyarakat. Qaulan Ma'rufa berarti sebuah perkataan harus disesuaikan dengan norma dan nilai yang berlaku di masyarakat. Selain itu, Qaulan Ma'rufa juga berarti perkataan yang pantas dengan latar belakang dan status seseorang, menggunakan sindiran (tidak kasar), dan tidak menyakitkan atau menyinggung perasaan, serta pembicaraan yang bermanfaat dan menimbulkan kebaikan (maslahat).
#2 Qaulan Sadidan (Perkataan yang tegas dan benar)
Kata Qaulan Sadidan disebutkan dalam Al-Quran sebanyak dua kali, yaitu di surat: an-Nisaa:9, dan al-Ahzab: 70.
Qaulan Sadidan adalah konsep perkataan yang benar, tegas, jujur, lurus, to the point, tidak berbelit-belit dan tidak bertele-tele. Qaulan Sadidan menggarisbawahi nilai-nilai kejujuran dan integritas dalam berbicara, serta mengingatkan umat Muslim untuk senantiasa menjaga kejujuran dan ketulusan dalam komunikasi mereka.
#3 Qaulan layyinan (perkataan yang lemah lembut)
Diksi Qaulan Layyinan disebutkan satu kali di surat Thoha ayat 4. Dalam Tafsir Ibnu Katsir disebutkan, yang dimaksud Qaulan Layyinan ialah kata kata sindiran, bukan dengan kata kata terus terang atau lugas, apalagi kasar.
Secara harfiah, ungkapan Qaulan Layyinan ini dapat diterjemahkan sebagai 'kata-kata yang lemah lembut' atau 'ucapan yang lembut.' Ungkapan ini mencerminkan cara berbicara yang lemah lembut, santun, penuh kasih sayang, dan tidak menyinggung perasaan orang lain.
#4 Qaulan Maisuran (perkataan yang pantas)
Disebutkan satu kali dalam surat al-Israa ayat 28. Secara etimologis, kata Maysuran berasal dari kata 'yasara' yang artinya mudah atau gampang (ref, Kamus al-Munawir). Ketika kata Maysuran digabungkan dengan kata Qaulan menjadi Qaulan Maysuran artinya menjadi berkata dengan mudah atau gampang. Maksudnya adalah kata-kata yang digunakan mudah dicerna, dimengerti, dan dipahami oleh pendengar.
