Memastikan layanan pelanggan yang responsif dan membantu.
4. Membangun Hubungan Emosional dengan Konsumen
 Menggunakan storytelling untuk membangun hubungan emosional dengan konsumen.
Mengkomunikasikan  nilai-nilai merek yang sejalan dengan nilai-nilai konsumen.
5. Memperkuat Citra dan Reputasi Merek
Mempertahankan reputasi merek yang baik melalui praktik bisnis yang etis dan transparan.
 Menggunakan strategi PR untuk mengelola citra merek secara proaktif.
6. Memanfaatkan Pengaruh Sosial
 Menggunakan influencer marketing untuk memperkuat preferensi merek.
Mengumpulkan dan memanfaatkan testimoni dan ulasan pelanggan sebagai bukti sosial.
C. Studi Kasus Singkat