Layanan pelanggan yang baik, navigasi yang mudah di situs web, dan kemudahan penggunaan produk adalah elemen penting.
4. Emosional dan Psikologis
Hubungan emosional yang kuat antara konsumen dan merek dapat meningkatkan preferensi merek.
 Merek yang bisa menciptakan pengalaman emosional yang positif, seperti rasa nostalgia atau kebahagiaan, cenderung lebih disukai.
5. Citra dan Reputasi Merek
 Merek dengan citra positif dan reputasi baik lebih cenderung dipilih oleh konsumen.
Tanggung jawab sosial perusahaan dan keberlanjutan dapat memperkuat citra merek.
6. Asosiasi dan Diferensiasi
Merek yang memiliki diferensiasi yang jelas dan USP (Unique Selling Proposition) yang kuat akan lebih mudah dipilih.
 Asosiasi positif seperti keandalan, inovasi, atau eksklusivitas dapat meningkatkan preferensi merek.
7. Pengaruh Sosial
