 Rekomendasi dari teman, keluarga, atau influencer dapat mempengaruhi preferensi merek.
Testimoni dan ulasan pelanggan juga berperan dalam membentuk persepsi dan preferensi konsumen.
B. Strategi untuk Meningkatkan Preferensi Merek
1. Meningkatkan Kualitas Produk dan Layanan
Fokus pada peningkatan kualitas produk dan layanan untuk memenuhi atau melebihi ekspektasi konsumen.
 Melakukan penelitian dan pengembangan (R&D) untuk terus berinovasi.
2. Mengembangkan Harga dan Penawaran yang Kompetitif
 Menawarkan nilai terbaik dengan harga yang kompetitif.
Menggunakan strategi promosi dan diskon yang menarik untuk menarik perhatian konsumen.
3. Meningkatkan Pengalaman Pelanggan
 Memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa di setiap titik kontak dengan merek.
