Cara mendidik Didiek Hartantyo agar kualitas layanan kepada pelanggan tak tanggung tanggung, kuncinya adalah konsistensi, saat ini KAI merupakan perusahaan BUMN yang terus melakukan inovasi.
Hebatnya lagi ketika pandemi covid melanda, sebagian besar perusahaan melakukan perampingan, tak ayal banyak karyawan mengalami nasib apes yakni mendapatkan Pemutusan Hubungan Kerja alias PHK. Namun itu tak berlaku bagi PT KAI, tak satu pun karyawan KAI kena PHK.
Seperti dalam judul tulisan yakni KAI Hebat Ditangan Orang yang hebat, Didiek Hartantyo memberikan bukti nyata, masa masa sulit telah berlalu, beliau sukses melindungi karyawan dan juga pelanggan KAI, untuk tetap menggunakan kereta sebagai moda transportasi andalan.
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana
Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
