- Personal Assistance
Suatu bentuk hubungan yang terjalin antara perusahaan atau organisasi dengan para pelanggan nya, dimana para pelanggan dapat berkomunikasi secara langsung untuk mendapatkan bantuan selama proses penjualan atau setelah pembelian. Dengan melakukan penjualan secara online, tentu saja pelanggan juga dapat bertanya melalui email, direct message Instagram, maupun fasilitas chat di masing-masing e-commerce, dengan ada nya fasilitas-fasilitas untuk bertanya tersebut dapat memudahkan pelanggan untuk berkonsultasi mengenai produk, maupun memberikan kritik dan saran bagi produk serta complain produk.
- Dedicated personal assistance
Dedicated personal assistance melibatkan representatif perusahaan secara spesifik untuk masing-masing klien individu untuk relasi yang lebih dalam dalam jangka waktu yang panjang, seperti memberikan perlakuan istimewa kepada para pelanggan sebagai pribadi dengan memberikan bonus atau suatu bingkisan khusus bagi pelanggan yang didapati telah melakukan re-purchase produk.
- CommunitiesÂ
Communities mulai diaktifkan oleh banyak perusahaan maupun organisasi baik secara online maupun offline untuk memfasilitasi pelanggan nya bertukar pengetahuan atau menyelesaikan masalah. Komunitas juga membantu perusahaan untuk lebih memahami apa yang diinginkan oleh pelanggan mereka. Contohnya forum diskusi online atau membantu menjadi salah satu pihak sponsorship pada salah satu acara klien merupakan salah satu bentuk hubungan dengan para konsumen.
5. Revenue Stream
Menurut Ostwalder & Pigneur (2010:18), Revenue streams merupakan kemampuan perusahaan dalam menghasilkan uang dari setiap customer segment antara lain; penjualan aset, biaya penggunaan, biaya langganan, sewa, pemberian ijin, biaya perantara, dan iklan. Perencanaan pemasukan atau pendapatan hanya berasal dari penjualan produk. Untuk melakukan transaksi pembayaran, dikarenakan penjualan dilakukan semua via online maka pelanggan dapat melakukan pembayaran hanya dengan transfer via bank yang sudah disiapkan sebelumnya. Harga yang kami tawarkan juga merupakan Fixed Price atau harga tetap sehingga tidak ada kegiatan tawar menawar dalam melakukan transaksi penjualan.
6. Key Activities
 Menurut Ostwalder & Pigneur (2010:18), Key activities merupakan cara perusahaan menghasilkan dan menyampaikan proposisi nilainya pada konsumen dengan cara terjamin kelangsungannya, mudah pengelolaannya, dan dapat direplikasi. GoodStrap memiliki 5 (lima) kegiatan inti yang menjadi key activities dalam model bisnisnya. Kegiatan nya yaitu sebagai berikut:
a. Desain Produk
