Adopsi Manajemen Pengetahuan dalam Mendukung Kinerja Organisasi

c.         Inovasi Proses

Organisasi dapat mengandalkan pengetahuan yang dibagikan antar individu untuk menghasilkan solusi dan proses organisasi yang lebih inovatif. Manajemen pengetahuan telah ditemukan untuk memungkinkan brainstorming yang lebih berisiko (Storck dan Hill 2000) dan dengan demikian meningkatkan inovasi proses.

Dengan manajemen pengetahuan memungkinkan organisasi menjadi lebih efektif dengan membantu mereka untuk memilih dan melakukan sebagian besar proses yang sesuai. Hal ini juga dapat memungkinkan organisasi menjadi lebih produktif dan efisien. Organisasi dapat semakin mengandalkan pengetahuan yang dibagikan antar individu dalam menghasilkan solusi inovatif untuk masalah serta mengembangkan proses organisasi.