Konsep keberagaman di tempat kerja diperkirakan berasal dari Amerika Serikat, dengan diterbitkannya laporan tersebut Tenaga Kerja 2000 (Farnham, D 2010). Namun, dua dekade terakhir, keberagaman telah diamati sebagai perkembangan strategi untuk memperoleh keuntungan sosial-ekonomi hingga politik. Keberagaman memulai pemahaman global, produktivitas dan fleksibilitas serta kreativitas dalam organisasi dan menghasilkan keunggulan kompetitif. Keragaman mengacu pada sekelompok individu yang termasuk dalam budaya unik yang turut mengakui, memahami, menghargai dan menghormati perbedaan demografis, teknologi, biologis, sosial dan psikologis satu sama lain. Choy (2012) mengklasifikasikan karakteristik keragaman tenaga kerja menjadi tiga kategori: keragaman demografis, organisasi, dan sosio-kognitif. Keragaman demografis mencakup usia, jenis kelamin, kebangsaan, dan status perkawinan. Keragaman organisasi mencakup peran pekerjaan, status pekerjaan, masa kerja, dan pengalaman kerja. Keragaman sosio-kognitif meliputi orientasi seksual, karakteristik kepribadian, pengetahuan, pendidikan, dan kepercayaan (Choy, 2012).
Perusahaan rintisan, atau yang biasa dikenal startup merupakan perusahaan yang baru didirikan dan sedang dalam fase pengembangan serta penelitian untuk menentukan pasar yang tepat (Anjarwati, Julia 2020). Kurangnya keragaman bukanlah hal yang unik di sektor startup. Dengan cara yang sama, kita mungkin mengharapkan gangguan kendala struktural, ketidaksetaraan, dan kurangnya keragaman dalam proses. Sayangnya, bukan itu masalahnya. Meskipun 72% pendiri mengatakan bahwa keberagaman dalam perusahaan rintisan mereka sangat penting, hanya 12% dari perusahaan rintisan yang pada praktiknya adalah pemimpin keanekaragaman.
Sebuah badan penelitian yang berkembang menunjukkan bahwa keragaman tenaga kerja dan budaya perusahaan yang inklusif sangat penting untuk membawa perusahaan menuju kesuksesan. Perusahaan dengan tingkat keanekaragaman yang tinggi dan lingkungan kerja yang inklusif cenderung lebih inovatif, membuat keputusan yang lebih baik, dan mencapai pendapatan yang lebih tinggi. Namun terlepas dari rekam jejak yang telah terbukti ini, banyak startup yang masih berjuang untuk menciptakan lingkungan kerja inklusif yang dapat menarik tenaga kerja yang beragam.
a. Keberagaman dan Performa Bisnis
Dalam tahap pengembangannya, startup membutuhkan ide berupa inovasi-inovasi yang akan terus diperbarui. Oleh karena itu karyawan menjadi salah satu aset terbesar yang mereka miliki. Tentu saja perencanaan serta pengelolaan tenaga kerja menjadi salah satu hal yang perlu diperhatikan startup untuk menentukan kemajuan usahanya. Disebutkan dalam World Economic Forum, Karyawan dengan keberagaman memberikan dampak positif seperti peningkatan profitabilitas dan kreativitas, tata kelola yang lebih kuat, serta kemampuan pemecahan masalah yang lebih baik. Karyawan dengan latar belakang yang beragam membawa perspektif, ide, dan pengalaman mereka masing-masing, membantu menciptakan organisasi yang tangguh dan efektif, dan mengungguli organisasi yang tidak berinvestasi dalam keberagaman.
Sebuah studi Boston Consulting Group menemukan bahwa perusahaan dengan tim manajemen yang lebih beragam memiliki pendapatan 19% lebih tinggi karena inovasi. Temuan ini penting bagi perusahaan teknologi, start-up, dan industri di mana inovasi adalah kunci pertumbuhan. Hal ini menunjukkan bahwa keragaman bukan hanya metrik yang harus diperjuangkan; ini merupakan bagian integral dari bisnis yang menghasilkan pendapatan yang tinggi.
Sementara sebagian besar studi ini dilakukan di dunia barat, negara-negara Asia terlibat dalam debat kesetaraan dengan kecepatan mereka sendiri. Pergeseran budaya selama 40 tahun terakhir berarti bahwa Asia Tenggara saat ini memiliki tingkat partisipasi angkatan kerja perempuan sebesar 42% - lebih tinggi dari rata-rata global sebesar 39%.
Menurut laporan Keragaman dan Inklusi Hays Asia 2018, budaya perusahaan yang lebih baik, kepemimpinan, dan inovasi yang lebih besar adalah tiga manfaat utama keanekaragaman yang diidentifikasi oleh responden. Namun, terdapat persepsi di antara sebagian besar peserta bahwa akses ke upah, pekerjaan, dan peluang karier bagi mereka yang memiliki kemampuan setara dapat dihambat oleh faktor-faktor seperti usia, disabilitas, etnis, jenis kelamin, komitmen keluarga, status perkawinan, ras, agama. dan seksualitas.
Lebih dari sebelumnya, fleksibilitas dan keserbagunaan menjadi kunci sukses bagi individu, perusahaan, hingga negara. Lingkungan yang beragam budaya adalah cara terbaik untuk memperoleh kualitas ini. Asumsi perlu ditantang, percakapan perlu dilakukan, dan budaya perusahaan perlu diperbarui sehingga tempat kerja modern dapat secara akurat mencerminkan dan mendukung penduduk di wilayah tersebut.
b. Kecerdasan Milenial
Pada tahun 2025, 75% tenaga kerja global terdiri dari milenial - yang berarti kelompok ini akan menempati sebagian besar peran kepemimpinan selama dekade mendatang. Mereka akan bertanggung jawab untuk membuat keputusan penting yang memengaruhi budaya tempat kerja dan kehidupan masyarakat. Kelompok ini memiliki perspektif unik tentang keberagaman. Sementara generasi yang lebih tua cenderung melihat keragaman melalui lensa ras, demografi, kesetaraan, dan representasi, kaum milenial melihat keragaman sebagai perpaduan berbagai pengalaman, latar belakang, dan perspektif individu yang berbeda. Mereka memandang tempat kerja yang ideal sebagai lingkungan yang mendukung yang memberi ruang bagi berbagai perspektif tentang masalah tertentu.
Survei Milenial Deloitte 2018 menunjukkan bahwa 74% dari individu ini percaya bahwa organisasinya lebih inovatif jika memiliki budaya inklusi. Jika bisnis ingin merekrut dan mempertahankan tenaga kerja milenial, keragaman harus menjadi bagian penting dari budaya perusahaan. Survei tahun 2016 ini menunjukkan bahwa 47% generasi milennial secara aktif mencari keberagaman dan inklusi saat menilai calon pemberi kerja.
Kesetaraan gender tetap menjadi masalah utama di dunia usaha. Meskipun banyak penelitian yang membuktikan bahwa perusahaan dengan lebih banyak wanita di C-Suite lebih menguntungkan, masih ada kesenjangan gender di sebagian besar perusahaan. Perempuan tetap kurang terwakili secara signifikan untuk jalur perusahaan akibat lebih sedikit perempuan daripada laki-laki yang dipekerjakan di tingkat pemula, dan representasi menurun lebih jauh di setiap langkah berikutnya.
Perusahaan membutuhkan rencana yang komprehensif untuk mendukung dan memajukan perempuan. Hal ini membutuhkan perubahan paradigma dalam budaya perusahaan yang akan mencakup investasi dalam pelatihan karyawan dan memberikan karyawan fleksibilitas yang lebih besar untuk menyesuaikan pekerjaan dengan kehidupan mereka.
Sebuah survei yang dilakukan oleh Pew Research Center mencantumkan beberapa area di mana wanita lebih kuat di bidang utama politik dan bisnis. Responden survei mencatat bahwa wanita adalah:
34% lebih baik dalam mengerjakan kompromi
34% cenderung jujur dan etis
25% lebih mungkin untuk mempertahankan keyakinan mereka
30% lebih mungkin untuk memberikan gaji dan tunjangan yang adil
25% lebih baik dalam pendampingan
Perusahaan yang berpikiran maju harus mencari cara untuk mempekerjakan dan memberdayakan lebih banyak wanita di tempat kerja - tidak hanya sebagai kewajiban moral, tetapi juga sebagai strategi bisnis yang baik. Laporan terbaru McKinsey, Delivering Through Diversity menemukan bahwa perusahaan yang merangkul keragaman gender di tim eksekutifnya lebih kompetitif dan 21% lebih cenderung mengalami profitabilitas di atas rata-rata. Mereka juga memiliki kemungkinan 27% untuk mengungguli rekan-rekan mereka dalam hal penciptaan nilai jangka panjang. Perspektif yang berbeda tentang kebutuhan pelanggan, peningkatan produk, dan kesejahteraan perusahaan untuk mendorong bisnis yang lebih baik. Diperkirakan bahwa menutup kesenjangan gender akan menambah $ 28 triliun.
d. Korelasi Keberagaman dengan Performa Finansial Perusahaan
Ini adalah contoh ekstrem, tetapi hal ini menyoroti pentingnya menciptakan lingkungan yang aman dan inklusif bagi semua karyawan. Startup itu sulit, karena jam kerja yang panjang, ketidakpastian finansial, dan ketidakstabilan emosional. Sangat penting untuk menciptakan lingkungan di mana karyawan tidak hanya bersemangat untuk datang bekerja tetapi juga merasa aman. Begitu seorang karyawan tidak merasa aman, hal itu berdampak negatif pada semua yang dia lakukan. Karyawan cenderung tidak menyarankan ide karena takut akan pembalasan atau ejekan, dan individu tersebut kurang termotivasi untuk melakukan pekerjaan terbaiknya. Ketika komunikasi mulai terputus, bagaimana hal ini akan memengaruhi kerja tim dan produktivitas? Menurut studi penelitian oleh Google (Duhigg, Charles 2016), keamanan psikologis sangat penting untuk membuat kerja tim.
Studi dari McKinsey telah menunjukkan bahwa perusahaan dengan tenaga kerja yang lebih beragam (termasuk startup) berkinerja lebih baik secara finansial. Ketika perusahaan berkomitmen pada kepemimpinan dan tenaga kerja yang beragam, mereka akan lebih sukses. Perusahaan di kuartil teratas untuk keragaman ras dan etnis 35 persen lebih mungkin memiliki keuntungan finansial di atas rekan-rekan industri nasional mereka. Perusahaan di kuartil teratas untuk keragaman gender memiliki kemungkinan 15 persen lebih besar untuk mendapatkan keuntungan finansial di atas rekan-rekan industri nasional mereka. Sayangnya, tidak ada industri atau perusahaan yang menjadi kuartil teratas di kedua dimensi tersebut.
Secara garis besar perusahaan rintisan sangat disarankan untuk menerapkan lingkungan kerja dengan keberagaman, karena terdapat tiga area di mana bisnis dapat memperoleh keuntungan, khususnya pada tahap pengembangan awal, diantaranya:
Pemasaran: Memiliki tenaga kerja yang beragam membangun kepercayaan pada merek Anda dengan target pasar yang beragam.
Operasi: Menghargai keragaman memotong biaya dengan mengurangi perputaran dan ketidakhadiran. Ini juga menghindari biaya hukum dengan meningkatkan keterlibatan karyawan dengan menunjukkan bahwa perusahaan memahami dan menghormati budaya yang berbeda. Menghargai keragaman juga memberikan kebebasan kepada perusahaan untuk mengejar orang-orang paling berbakat, apa pun perbedaannya.
Inovasi: Keberagaman dalam tim pengembangan produk sangat kuat. Ketika sinkron dengan pasar sasaran yang beragam, tim menciptakan produk baru yang memenuhi kebutuhan pasar. Itu karena tenaga kerja yang beragam lebih memahami pasar yang beragam.
Ketika berhasil menciptakan lingkungan kerja yang beragam, keragaman inilah yang akan meningkatkan produktivitas dan keuntungan tempat kerja. Merangkul keragaman juga mengurangi biaya hukum. Adalah ilegal bagi pemberi kerja untuk mendiskriminasi karyawan berdasarkan ras, agama, jenis kelamin, dan lainnya. Komisi Kesempatan Kerja yang Setara mempromosikan kesempatan yang sama dan menangani keluhan tentang diskriminasi di tempat kerja.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
