Mohon tunggu...
Okti Li
Okti Li Mohon Tunggu... Freelancer - Ibu rumah tangga suka menulis dan membaca.

"Pengejar mimpi yang tak pernah tidur!" Salah satu Kompasianer Backpacker... Keluarga Petualang, Mantan TKW, Indosuara, Citizen Journalist, Tukang icip kuliner, Blogger Reporter, Backpacker,

Selanjutnya

Tutup

Money

Komitmen Lazada, Kurir dan Pelanggan Terisolir

21 Maret 2014   05:15 Diperbarui: 24 Juni 2015   00:40 330
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Ekonomi. Sumber ilustrasi: PEXELS/Caruizp

Jadi jika ada paketan untuk ke daerah Cianjur bagian selatan, mereka simpan dulu sampai hari kamis. Setelah ada beberapa buah paketan, atau satu paketan pun, kalau sudah hari kamis, baru dikirim ke alamat yang dituju. Itu barang yang dikirim mau pakai biaya biasa, maupun tercatat dan atau satu hari sampai, tetap saja mereka menyampaikannya ke alamatku setiap hari kamis. Pokoknya dalam satu minggu mereka satu kali menyampaikan paketan ke daerah selatan.

Walau harus menunggu lama, tapi aku pikir itu masih mendingan daripada tidak sampai sama sekali, atau dikirim balik ke alamat penjual (si pengirim). Nah, makanya  selama ini, setiap aku bertransaksi jual beli online, aku selalu mewanti-wanti kepada penjual supaya memakai jasa pengiriman JN*. Karena hanya jasa pengiriman itu yang --meski satu minggu satu kali-- sampai ke alamatku.

-----------

Lalu kaitannya dengan LAZADA?

Masalah yang akan saya sampaikan berkaitan dengan perusahaan jual beli online yang ternama dan kredibilitasnya tidak diragukan lagi LAZADA, ialah saat membeli barang dari situs jual beli online terpercaya itu.

Dua hari lalu, saya membeli barang di Lazada. Sesuai dengan informasi yang saya baca di websitenya, bahwa pengiriman kepada pelanggan dimana pun alamatnya dilalukan antara 1 sampai 3 hari.

Kemarin setelah saya transfer uang pembayaran, memang diinformasikan pula oleh sistemnya jika transaksi sudah dilakukan dan hari itu juga barang siap dikirim.

Hari ini, saya menunggu barang tersebut. Sambil mengira-ngira jasa pengiriman apa yang dipakai Lazada. Apa dikirim melalui jasa kurir lagi atau langsung pengiriman dilakukan oleh pihak Lazada sendiri tanpa memakai jasa pengiriman biasa?

Jam sembilan pagi, ada yang menelepon saya. Mungkin dari pihak jasa pengiriman karena laki-laki di seberang telepon sana langsung bilang ada paketan untuk atas nama suami saya dan bertanya apakah saya punya saudara atau alamat di Cianjur kota?

Hati saya sudah bisa memastikan kalau itu pasti paketan barang yang saya beli dari Lazada. Dan saya langsung dengan tegas bilang kepada si penelepon kalau saya tidak punya alamat lain di Cianjur kota.

"Begini Bu, soalnya perusahaan kita tidak sampai ke alamat Ibu." Ucap si penelepon.

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
Mohon tunggu...

Lihat Konten Money Selengkapnya
Lihat Money Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun