Para pengguna menyatakan bahwa masing-masing koridor yang mereka gunakan yaitu, koridor 4 (Dukuh Atas -- Pulogadung) & koridor 10 (PGC -- Tanjung Priok) memiliki masalah pada efisiensi waktu dalam perjalanan. Permasalahan utamanya adalah kurang tersedianya jumlah armada yang mencukupi pengguna TransJakarta di koridor yang ramai. Mereka harus menunggu lama untuk naik ke bus berikutnya dan menurut mereka itu tidak efektif, karena lama waktunya tidak dapat diprediksi ataupun terjadwal.Â
Lalu, kurang tersedianya fasilitas untuk menunjang banyaknya pengguna TransJakarta, seperti halte bus, halte pengumpan, serta rute transit yang penggunanya terlalu menumpuk. Jika permasalahan ini tak kunjung diperbaiki, maka yang akan rugi tidak hanya pelanggan tetapi juga pihak TransJakarta karena dengan begitu pengguna TransJakarta akan terus berkurang karena merasa tidak puas dengan pelayanannya.
Â
SARAN
Efisiensi penggunaan TransJakarta adalah penting untuk memastikan sistem transportasi publik ini dapat beroperasi secara efektif dan memberikan manfaat maksimal bagi penduduk Jakarta. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat diambil untuk meningkatkan efisiensi penggunaan TransJakarta:
1.Peningkatan jaringan rute: Dengan memiliki lebih banyak rute yang mencakup daerah-daerah yang padat penduduk, akan ada lebih banyak opsi bagi penduduk untuk menggunakan layanan ini. Hal ini akan mengurangi kebutuhan akan kendaraan pribadi dan mengalihkan pengguna ke transportasi publik.
2.Peningkatan frekuensi layanan: Dengan meningkatkan frekuensi bus, waktu tunggu bagi pengguna akan berkurang, dan mereka akan lebih mungkin memilih menggunakan TransJakarta daripada kendaraan pribadi. Ini juga akan membantu mengurangi kepadatan di bus dan memastikan kenyamanan pengguna
3.Peningkatan pelayanan dan perawatan bus: Perawatan rutin harus dilakukan untuk memastikan bus tetap dalam kondisi baik dan terhindar dari kerusakan yang dapat mengganggu operasional. Dengan memberikan pengalaman positif kepada pengguna, TransJakarta dapat memastikan bahwa orang-orang merasa nyaman dan puas menggunakan layanannya.
4.Penggunaan teknologi: Pemanfaatan teknologi dapat meningkatkan efisiensi TransJakarta. Misalnya, sistem pembayaran non-tunai seperti kartu pintar atau pembayaran dengan smartphone dapat mempercepat proses boarding dan membantu mengurangi waktu berhenti bus.
Dengan mengimplementasikan langkah-langkah ini, diharapkan efisiensi penggunaan TransJakarta dapat ditingkatkan. TransJakarta dapat menjadi pilihan transportasi publik yang lebih menarik bagi penduduk Jakarta, membantu mengurangi kemacetan, dan meningkatkan mobilitas perkotaan yang berkelanjutan.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
