Kepuasan Haji 2018 Meningkat, Masih Saja Ada Kekurangan

Saya secara pribadi tentu sangat mengapresiasi kinerja pemerintah, terutama dalam hal penanganan pelayanan ibadah haji yang selalu dinilai baik oleh masyarakat. Walaupun terkadang, rekrutmen para petugas haji tampaknya di tahun 2018 ini masih dirasa kurang cakap, karena masih banyak petugas yang kurang memahami administrasi dan tak tahu bahasa Arab. 

Sudah seharusnya, para petugas haji memahami seluruh rangkaian ibadah haji---berarti mereka yang telah berhaji sebelumnya---dengan minimal memahami bahasa Arab sehingga mampu berkomunikasi dengan baik, sehingga tidak harus  meminta bantuan jamaah haji yang memahami bahasa Arab. 

Saya kira, rekrutmen petugas haji yang profesional juga menunjukkan peningkatan layanan lainnya bagi jamaah haji, bukan sekadar prosedural dari sejak keberangkatan hingga kepulangan ke tanah air.