Untuk menyebarluaskan informasi penting tersebut, CC PELNI 162 menggunakan SMS blast info perubahan jadwal kapal yang langsung terintegrasi dengan operation room di Kantor Pusat, Jakarta. Dengan demikian perubahan mudah dan cepat disebarluaskan kepada pelanggan.
Di sisi lain untuk menarik minat pelanggan menghubungi PELNI, CC PELNI 162 akan menggelar kuis melalui Medsos. Disiapkan materi kuis dengan pelbagai topik yang berbeda-beda.
Pelbagai bentu sarana serta bentuk komunikasi dilakukan manajemen PELNI dengan pelanggan, diharapkan dapat meningkatka pemahaman pelanggan mengenai apa saja layanan yang diberikan manajemen PELNI serta PELNI Group serta juga, meningkatkan awareness kepada PELNI sebagai perusahaan jasa transportasi laut. **
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
