unit diperiksa oleh teknisi REZA dan HAnDOKO.
(masa iya diganti mesin tapi keluhan volume nempel belum teratasi? apa unit m6 saya diganti dengan mesin yg rusak juga dibagian tombol volumenya?)
maka pada tanggal yang sama pukul 15.30 saya kembali mengunjungi SC medan, dan meminta penjelasan dari teknisi, yang hal itu tidak terjasi, karena teknisi tetap berasa diruangan belakang,
saya malah dihampiri lelaki keturunan tionghoa, disarankan agar unit saya diganti fleksibelnya, dan disuruh menunggu karena akan langsung diselesaikan, alhasil menunggu selama 1 jam, saya diberitahukan bahwa unit tidak bisa selesai dan haris dititipkan paling lama " 1MINGGU" dengan janji unit pasti dikembalikan dalam kondisi normal tanpa keluhan apapun(pernyataan ini diberikan oleh Bapak Widianto, dan terekam dalam bentuk video dengan percakapan bahasa hokkien)
disini saya memohon penjelasan dari pihak pihak terkait dan tanggung jawab nya untuk memberikan pelayanan purna jual kepada konsumen dengan lebih baik.
saya menghabiskan uang sebesar Rp 1,100,000 utk membeli m6 yang baru saya pergunakan selama 5 hari.
Kerugian yang saya alami karena saya ingin menggunakan produk Advan adalah:
1. habis waktu, tenaga, sudah hampir 5-6 kali saya menempuh perjalanan pulang pergi 30-40menit untuk mengunjungi SC Medan (seharusnya waktu itu bisa saya gunkan utk hal lain yg lebih bermanfaat)
2. habis uang bensin (jelas kendaraan saya menggunakn bensin untjk menempuh perjalanan ke SC medan) dan uang pulsa (saya menghubungi SC medan dan SC Jakarta 7-8 kali)
3. habis kesempatan saya dalam 3 bulan untuk berbisnis( m6 adalah Smartphone yang bisa saya gunakan utk bisnis saya)
