Pada bulan April tgl 8 2016( seingat saya) , saya menerima sms memberitahukan bahwa M6 saya sudah "diganti mesin" dan bisa diambil, namun 5 jam setelah saya menerima m6 saya, tombol volume tetap "nempel" ( seakan akan tertekan terus menerus).
-----
Tgl 9 April 2016, kembali saya mengunjungi SC medan, salah seorang CS membantu saya utk melakukan pengecekan data yang ternyata CS tersebut mengatakan bahwa unit saya "TIDAK PERNAH DIGANTI MESIN" sama sekali, (artinya unit m6 saya titipkan selama 1 bulan tanpa diperbaiki sama sekali dan kemudian dikembalikan begitu saja kepada saya),
CS tersebut kembali menyuruh saya utk mentitipkan unit saya agar diganti mesin dengan jangka waktu " bisa 1 bulan, bisa 2 bulan, tidak bisa janji"..(artinya saya disuruh menunggu saja tanpa ada batasan waktu, menunggu sampai mesin m6 tersedia). unit pun kembali dititipkan(bukti penitipan masih ada)
beberapa kali saya sempat mengecek via telepon baik ke SC medan namun jawaban yang diberikan hanya disuruh menunggu pemberitahuan via sms apabila unit m6 telah selesai diperbaiki, begitupun saya menghubungi SC pusat(jakarta) utk mengecek unit m6 saya, jawabannya saya disuruh menghubungi SC bersangkutan.
hmm..
dengan penuh sabar saya menunggu hingga pada tanggal 26 Mei 2016 saya menghubungi SC medan pukul 14.00, diberitahukan bahwa unit belum selesai dan masih harus menunggu 2 minggu, 2 jam berikutnya saya menerima sms pemberitahuan bahwa unit telah selesai dan bisa diambil pada jam kerja SC medan.
-----
Â
tgl 27 Mei 2016 saya mengambil unit m6 saya di SC medan pukul 11.30, dilayani CS counter 1, pertanyaan yg pertama saya ajukan "sudah ganti mesinnya mbak?",
CS menjawab," ya pak sudah diganti mesin,"
