Mengkomunikasikan (Communicating), yaitu menyampaikan informasi yang berkaitan dengan suatu produk perusahaan yang akan ditujukan kepada pelanggan.
Menjual (Selling), yaitu mempresentasikan dan mendemonstrasikan.
2.1.3.3 Promosi Penjualan (Sales Promotion)
Promosi penjualan adalah serangkaian insentif jangka pendek yang dirancang untuk mendorong pembelian atau penjualan produk atau jasa. Perusahaan menggunakan promosi penjualan dengan cara-cara seperti memberikan kupon kepada konsumen atau pengunjung, mengadakan kontes, memberikan hadiah, dan sejenisnya. Beberapa tindakan tersebut dilakukan untuk menghasilkan respons yang lebih kuat dan lebih cepat dari pengunjung atau konsumen, termasuk efek jangka panjang seperti menjelaskan penawaran produk dan mendorong peningkatan penjualan. Ada beberapa manfaat dalam menawarkan alat promosi penjualan, diantaranya :
Komunikasi
Dalam suatu sistem komunikasi yang baik promosi penjualan dapat menarik perhatian dan mengarahkan konsumen ke produk tertentu.
Insentif
Dengan adanya insentif promosi penjualan dapat mencakup berbagai konsesi, pendorong, atau kontribusi yang akan berdampak pada suatu nilai bagi para pengunjung.
Undangan
Promosi penjualan akan mencakup tawaran berbeda dengan sistem untuk melibatkan secara berlangsung atau dengan diri sendiri pada sistem transaksi sekarang.
2.1.3.4 Publisitas dan Hubungan Masyarakat (Publicity And Public Relation)
Membangun hubungan yang baik dengan publik terkait untuk memperoleh dukungan, atau membangun citra perusahaan yang baik dengan menangani atau mengklarifikasi isu, berita, dan peristiwa yang dapat berdampak merugikan terhadap perusahaan. Sedangkan publisitas merupakan stimulasi non personal terhadap permintaan barang atau jasa. Dan sebagaimana dengan berita komersial yang berarti dalam media massa, dan tidak berbayar untuk mempromosikan atau melindungi citra perusahaan. Contohnya seperti course, press discharge, sponsorship, occasions, campaigning atau majalah perusahaan dan lain -- lainnya.
2.1.3.5 Pemasaran Langsung (Direct Marketing)
Pemasaran langsung adalah bentuk komunikasi langsung dengan sekelompok konsumen tertentu untuk mendapatkan tanggapan secara langsung. Contohnya termasuk pengiriman katalog, surat, pemasaran melalui telepon, facsimile, internet, dan lain sebagainya.
