Analisis Sistem Pengendalian Manajemen PT Indocement Tunggal Prakarsa,Tbk.

2. Pengendalian tindakan

Bentuk pengendalian yang paling langsung berusaha mempengaruhi perilaku karyawan dengan cara memastikan karyawan bertindak sesuai yang diinginkan organisasi. Indocement telah menerapkan expert system. Sistem ini digunakan untuk mendukung operasi produksi di seluruh kompleks pabrik Indocement mulai dari tahap awal produksi semen yaitu raw milling, tahap pembakaran hingga tahap selanjutnya yaitu clinker grinding dengan memberikan rekomendasi kepada operator dan engineer di seluruh unit operasi.

3. Pengendalian personel

Pengendalian personel berusaha untuk membangun kecenderungan karyawan untuk mengendalikan/memotivasi dirinya sendiri. Dalam hal pengendalian personal Indocement melakukan Indocement memberikan perhatian penuh dalam hal pelaksanaan rekrutmen dan seleksi calon tenaga kerja karena hal tersebut adalah langkah awal pengelolaan SDM di Perseroan secara keseluruhan. Pada 2023, Indocement merekrut 19 pegawai baru secara selektif dengan prinsip Job Person Organization Fit guna mencari calon pegawai yang memiliki potensi dan prestasi untuk ditempatkan pada unit kerja yang tepat. Sebagian besar pegawai yang direkrut pada 2023 adalah professional hiring.

4. Pengendalian budaya

Dirancang untuk mendukung adanya pemantauan bersama bentuk yang kuat dari tekanan kelompok terhadap individu yang melenceng dari nilai dan norma kelompok. Dalam hal ini Indocement telah menyusun Pedoman Etika Indocement yang menjadi acuan bagi Insan Perseroan dalam menerapkan nilai-nilai Perseroan yang sejalan dengan visi, misi, dan budaya Perseroan. Pedoman Etika Indocement ditetapkan melalui Keputusan Direksi Perseroan Nomor 019/Kpts/Dir/ITP/XI/2018 tanggal 1 November 2018, dan terakhir direvisi pada tahun 2023 melalui Keputusan Direksi Nomor 013/Kpts/Dir/ITP/VII/2023 tanggal 7 Juli 2023. Insan Indocement diwajibkan untuk mengerti, menghayati dan menjalankan Pedoman Etika Indocement sebagai landasan moral, sikap dan etika dalam bertindak dan berperilaku.

Perbandingan Kondisi dan Teori Berdasarkan Analisis Balance Scorecard

Berikut adalah analisis perbandingan aspek pengukuran kinerja dalam balance scorecard menurut teori kaplan dan Norton dengan penerapannya di PT Indocement Tunggal Prakarsa, Tbk :

1. Perspektif Keuangan.

Dalam hal ini perspektif keuangan  secara  langsung  akan  menjadi  baik  atau  buruk  berdasarkan  kinerja  dari  ketiga  perspektif lainnya. Pengukuran kinerja keuangan memberikan pemaparan apakah strategi perusahaan,penerapan, serta  pelaksanaannya  memberikan  peningkatan  terhadap  kinerja  perusahaan. Balance  scorecard memakai  tolak  ukur  kinerja  keuangan  seperti  laba bersih  dan  ROI,  karena  tolak  ukur  tersebut  secara umum  digunakan  dalam  perusahaan  untuk  mengetahui  laba. Dalam praktiknya Indocement mengukur kinerja di berbagai bidang produksi dan penjualan, PT. Indocement Tunggal Prakarsa Tbk. melakukan pengukuran melalui volume produksi dan penjualan semen serta produk turunan lainnya. Adapun terkait efisiensi operasional PT. Indocement tunggal prakarsa Tbk. melakukan pengukuran melalui biaya produksi per ton semen, tingkat penggunaan energi, dan efisiensi bahan baku. Serta dalam hal terkait keuangan yang menjadi tolak ukur yaitu pendapatan, laba bersih, EBITDA, arus kas operasional, dan return on investment (ROI). Sehingga dalam hal ini penerapan pada Indocement sudah sesuai dengan teori balanced scorecard 

2. Perspektif pelanggan berkaitan erat dengan cara perusahaan melayani pelanggan. Indocement menjaga kepuasan pelanggan dengan memberikan pelayanan yang prima dan menjaga kualitas produk sesuai dengan yang diinginkan konsumen. Indocement secara aktif berkoordinasi untuk menjamin kualitas produk agar sesuai dengan ketentuan dalam kontrak pembelian serta spesifikasi yang dicantumkan pada kemasan, brosur, maupun presentasi pemasaran.