Komunikasi organisasi merupakan proses pertukaran informasi, ide, dan pesan di dalam sebuah organisasi. Bagaimana bentuk dari ketiga model komunikasi organisasi dalam manajemen kantor itu?, Mari kita lihat selengkapnya pada artikel di bawah ini.
Apa Itu Model Komunikasi Organisasi?
Model komunikasi organisasi adalah kerangka kerja yang menggambarkan bagaimana komunikasi terjadi dalam sebuah organisasi. Model ini membantu kita memahami bagaimana informasi mengalir, peran berbagai pihak dalam proses komunikasi, dan faktor-faktor yang dapat memengaruhi efektivitas komunikasi. Nah, dalam manajemen kantor, terdapat beberapa model komunikasi yang sering diterapkan untuk mencapai tujuan organisasi. Berikut tiga model komunikasi, yakni:
Â
1. Model Komunikasi Vertikal
Model komunikasi vertikal merupakan model komunikasi yang mengalir secara hierarkis, dari tingkat atas ke tingkat bawah (downward communication) dan dari tingkat bawah ke tingkat atas (upward communication). Â
- Downward Communication: Informasi mengalir dari atasan ke bawahan, seperti instruksi kerja, pengumuman kebijakan, atau evaluasi kinerja. Contohnya, manajer memberikan instruksi kepada timnya tentang proyek baru, atau direktur mengumumkan kebijakan baru kepada seluruh karyawan.
- Upward Communication: Informasi mengalir dari bawahan ke atasan, seperti laporan kemajuan pekerjaan, saran, atau keluhan. Contohnya, karyawan memberikan laporan kepada manajer tentang progres pekerjaannya, atau staf memberikan saran kepada pimpinan terkait peningkatan efisiensi kerja.
Kelebihan:
- Struktur komunikasi yang jelas dan terdefinisi.
