Peran Humas dalam Manajemen Organisasi Publik

Pengertian Opini Publik

Opini publik adalah pendapat atau kehendak umum yang berkembang di masyarakat. Opini publik dapat terbentuk dari berbagai isu atau masalah yang menjadi perhatian masyarakat. Opini publik dapat menjadi penting bagi suatu organisasi publik, karena dapat mempengaruhi kebijakan dan keputusan organisasi tersebut.

Menurut Willian Albig, opini publik adalah hasil interaksi antar orang dalam suatu kelompok. Pendapat umum juga dipandang sebagai hasil pengintegrasian pandangan berdasarkan diskusi dalam masyarakat demokratis menurut Emory Borgadus.

Menurut Afrian, opini publik melibatkan pendapat, sikap, perasaan, ramalan, dan harapan individu dalam masyarakat terkait isu kepentingan umum atau persoalan sosial. Opini publik muncul dari interaksi, diskusi, atau penilaian sosial yang bersumber dari media massa.

Opini publik dapat terbentuk dari berbagai faktor, antara lain:

• Isu atau masalah yang aktual dan penting
• Pembahasan isu atau masalah tersebut oleh media massa
• Persepsi masyarakat terhadap isu atau masalah tersebut

Opini publik memiliki peran penting dalam kehidupan bermasyarakat, antara lain:

• Menjadi cerminan kondisi masyarakat
• Menjadi acuan bagi pemerintah dalam membuat kebijakan
• Menjadi bahan pertimbangan bagi organisasi dalam mengambil keputusan

Pada era digital, peran opini publik semakin penting. Hal ini karena perkembangan teknologi komunikasi telah mengubah pola komunikasi dan perilaku masyarakat. Masyarakat kini lebih mudah mengakses informasi dan berkomunikasi dengan pihak-pihak lain. Oleh karena itu, penting bagi organisasi publik untuk memahami opini publik dan mengelolanya secara efektif.

Diskusi Mahasiswa : Apa fungsi dari adanya opini publik untuk pihak organisasi publik ataupun pemerintah? 

Beberapa Mahasiswa berpendapat bahwa opini publik ini berfungsi untuk menambahkan citra baik suatu organisasi atau instansi pemerintahan serta untuk menambah nilai organisasi atau instansi terkait.  Menambah, mempertahankan, atau memperbaiki citra organisasi dan Menguatkan citra untuk bersaing dalam lingkungan yang dinamis.

dari pendapat mahasiswa diatas dapat disimpulkan bahwa opini publik memiliki peran penting dalam membentuk citra organisasi, terutama dalam konteks manajemen humas. Dengan memahami opini publik, organisasi dapat menentukan strategi untuk memengaruhi dan merespons pandangan masyarakat. 

Syarat dan Proses Opini Publik

Opini publik dapat terbentuk jika memenuhi beberapa syarat berikut:

• Ada isu atau peristiwa yang aktual, penting, dan menyangkut kepentingan pribadi atau kelompok. Isu atau peristiwa tersebut haruslah menjadi perhatian publik dan dianggap penting untuk dibahas.
• Ada kebebasan untuk mengemukakan pendapat. Warga negara harus memiliki kebebasan untuk mengemukakan pendapatnya tentang suatu isu atau peristiwa.
• Ada komunikasi yang efektif. Komunikasi yang efektif diperlukan agar pendapat-pendapat yang berbeda dapat saling bertukar informasi dan saling mempengaruhi.

Proses Pembentukan Opini Publik