Maka dokter yang menyenangkan adalah ketika dia menanyakan dengan jelas penyakit pasien, lalu memberi saran-saran, dan tak lupa motivasi bahwa semua akan baik-baik saja.Â
Seperti ketika saya akan operasi beberapa bulan yang lalu, dokter saya bilang, "jangan takut, hari ini saya sudah mengoperasi 6 pasien dan semua baik-baik saja." Tentu hati saya lebih tenang dan tidak perlu khawatir.Â
Jika dalam pengambilan tindakan ada resiko, atau efek samping, dokter juga bisa menjelaskan di awal kepada pasien, sehingga pasien tidak kaget. Dan tentu saja selain resiko dan efek samping, juga perlu menjelaskan manfaat dengan adanya pengambilan tindakan operasi tersebut.Â
Karena banyak masyarakat yang takut dioperasi tanpa alasan yang jelas, mendengar kata operasi saja takut, apalagi menjalankannya. Maka edukasi sebelum operasi itu penting sekali.
Cleaning Service
Meski kita tidak berhubungan secara langsung dengan petugas cleaning service, tetapi ketika kita rawat inap di rumah sakit, kita ikut merasakan hasil kerja dari cleaning service ini.Â
Cleaning service biasanya bertugas membersihkan kamar sehari sekali seperti mengepel dan menyapu, selain itu juga membersihkan kamar mandi.Â
Yang pernah saya alami, pasien mengeluh karena kamar mandi bau sekali, sehingga pasien yang kamarnya dekat dengan kamar mandi bisa-bisa tambah sakit, pusing, mual, dan lain-lain.Â
Maka sebaiknya petugas cleaning service menyediakan pengharum ruangan kamar mandi, dan membersihkan kamar mandi dengan karbol atau lainnya.
***
Demikian beberapa saran yang dapat saya berikan bagi pelayan kesehatan. Lalu selaku pasien, sebaiknya ketika di rumah sakit kita berusaha sebaik mungkin untuk bisa menjaga perasaan orang lain yang juga sedang sakit, dan sakitnya lebih parah dengan kita.
Jangan banyak bertanya jika memang yang bersangkutan tidak terlalu ingin membicarakannya kepada kita, atau jangan terlalu "gumunan" misal melihat disabilitas, karena bisa saja itu akan menyakiti mereka. Biasa-biasa saja, atau lebih baik kita fokus dengan penyakit kita sendiri.
