Mengapa empati dan simpati penting dalam komunikasi?

Dalam kehidupan sehari-hari kita selalu berkomunikasi dengan orang lain sehingga komunikasi sendiri memiliki peran penting dalam membangun hubungan komunikasi antar pribadi. Tetapi, komunikasi yang efektif tidak hanya pada kemampuan seseorang berbicara ataupun mendengar, namun juga pada pemahaman tentang komunikasi yang mendalam tentang emosi dan perspektif orang lain. Dalam hal inilah komunikasi sangat perlu dalam memiliki empati dan simpati. Meskipun sering dianggap sama tetapi keduanya memiliki perbedaan yang dapat memengaruhi cara kita berkomunikasi dengan orang lain. Artikel ini akan membahas perbedaan empati dan simpati dalam komunikasi serta mengapa keduanya penting untuk dipahami dan diterapkan.

Definisi Empati dan Simpati

Empati adalah kemapuan seseorang untuk dapat merasakan dan memahami perasaan orang lain sehingga kita dalam merasakannya, ketika seseorang yag berempati maka dirinya dapat mendengarkan tanpa menghakimi orang tersebut. Sedangkan simpati adalah kemampuan seseorang untuk merasa kasihan kepada orang lain, tetapi tidak kurang mampu memahami dan merasakan perasaan orang lain. Dari sinilah kita dapat mengetahui pengertian dari kedua hal terbut, maka dari itu komunikasi sangat diperlukan untuk mengetahui anatara empati saat berkomunikasi ataupun simpati dalam komunikasi.

Perbedaan Antara Empati dan Simpati

Perspektif Emosional

Empati : Saat berkomunikasi kita harus dapat merasakan perasaanorang lain, sehingga kita dapat memahami diri seseorang yang berkomunikasi dengan kita. Misalnya, jika seseoran teman kehilangan barang, pekerjaan atau yang lainnya kita membayakan hal tersebut bila terjadi pada kita dan kita juga membayangkan perasaan pada kejadian tersebut.

Simpati : Saat berkomunikasi lebih fokus pada memberikan dukungan ataupun rasa kasihan tanpa memahami ataupun merasakan apa yang dirasakan oleh orang tersebut. Dalam hal ini simpati hanya memberikan ucapan, misalnya "saya turut prihatin atas apa yang terjadi pada anda....."

Berdampak pada hubungan

Empati : Dapat meningkatkan hubungan dan kedekatan emosional dalam hubungan saat berkomunikasi sehingga seseorang merasa dapat dimengerti dan dapat nyaman untuk terbuka saat berkomunikasi dan juga berbagi apa yang terjadi pada seseorang tersebut

Simpati : Dalam simpati dapat menunjukkan perhatian saat komunikasi, tetapi simpati sering kali belum bisa untuk menciptakan hubungan yang sama dengan empati yang dapat mendalam saat berkomunikasi.

Respon terhadap situasi

Empati : Dalam respon empati lebih berpandang pada keterlibatan aktif, sehingga kita dapat berusaha mengerti latar belakang situasi seseorang untuk memberikan dukungan yang lebih saat berkomunikasi.

Simpati : Dalam respon simpati berpandang pada sifat yang pasif dan hanya terbatas pada pengakuan perasaan orang lain, tanpa mendalami keadaan saat berkomunikasi.

Tindakanyang dihasilkan

Empati : Dalam empati mendorong tindakan yang lebih terarah dan relevan dengan kebutuhan lawan bicara saat berkomunikasi, sehingga dapat menghasilkan komunikasi yang baik dalammengatasi tindakan yang ada. Misalnya saat berkomunikasi memahami emosi lawan bicara, kita bisa memberikan bantuan yang ada dan sesuai dengan situasinya.

Simpati : Dalam simpati menghasilkan tindakan yang lebih umum saat berkomunikasi, misalnya memberikan ucapan belas kasihan ataupun menununjukkna perhatian tanpa mendalami apayang terjadi dan apa yang dibutuhkan oleh lawan bicara saat berkomunikasi.

 

Pentingnya empati dalam komunikasi

• Dapat membangun kepercayaan dengan menggunakan empati saat berkomunikasi kita dapat membangun hunbungan yang penuh dengan kepercayaan, sehinggang seseorang dapat merasa dihargai dan dipahami saat berkomunikasi dengan menunjukan empati.
• Dapat menyelesaikan konflik dalam hal ini empati menunjukan bahwasanya kitadapat melihat masalah dari berbagai pandangan orang lain, sehingga kita dapat membatu menemukan solusi yang terbaik dan saling menguntungkan serta mengurangi ketegangan dengan cara berkomunikasi dengan adanya empati
• Dapat mendukung secara emosional dalam hal ini komunikasi menggunakan empati saatlah di perlukan dikarenakan ketika seseorang merasa didengar dan dipahami, mereka cenderung merasa lebih dihargau dan di dukungan secara emosi yang ada sehingga sangat penting dalam komunikasi.

 

Pentingnya simpati dalam komunikasi

• Dapat memberikan dukungan emosional dalam hal ini melibatkan situasi yang mendalam yang tidak memungkinkan dan tidak diperlukan sehingga simpati sendiri menjadu cara yangbaik untuk memberikan perhatian
• Dapat memperlihatkan kepedulian yang mana simpati untuk menunjukkan bahwa kita peduli terhadap orang lain saat berkomunikasi sehingga kita tidak sepenuhnya memahami apa yang di alami.
• Simpati dalam mengurangi rasa beban pada orang lain saat berkomunikasihyang mana seseorang membutuhkankata kata misalnya "saya turut prihatin kepada anada" sehingga simpati tersebut dapat meringankan hal yang terjadi saat berkomunikasi.