Dalam beberapa kasus, metrik kinerja TI dapat memunculkan pertanyaan tentang perubahan strategi bisnis yang lebih besar. Perusahaan mungkin perlu mempertimbangkan diversifikasi produk atau ekspansi pasar berdasarkan kemampuan baru yang ditemukan melalui TI.
*****
Mengukur dan memantau kinerja TI untuk menilai penciptaan nilai adalah elemen kunci dalam mengelola teknologi informasi dengan efektif. Ini bukan hanya tentang mengumpulkan angka-angka, tetapi juga tentang memahami bagaimana TI mendukung strategi bisnis perusahaan dan menciptakan peluang untuk inovasi dan efisiensi. Dengan pendekatan yang tepat dan pemantauan yang berkelanjutan, perusahaan dapat memaksimalkan investasi mereka dalam TI dan mencapai hasil yang lebih besar dalam penciptaan nilai.
