Tata letak dan arah sorot lampu pada plavon, selain sebagai penerang, memiliki efek mempermanis ruang dan memberi kesan hangat. Hadirnya sentuhan warna silver memberi kekhasan desain futuristik. Secara keseluruhan kabin ini memiliki desain interior yang menawan dan rasanya sangat nyaman.
Selesai mengagumi ruang kabin, saya menuju toilet untuk melihat apakah ada fitur baru di sana. Toilet untuk pria dan wanita terpisah. Pada toilet wanita, ukuran ruang cukup lega. Ada papan yang bisa dibuka dan difungsikan sebagai meja. "Day care desk". Ini sangat membantu para ibu yang membawa bayi.
Selain itu wastafelnya dilengkapi dengan pencuci kaki atau footwasher. Bagi teman-teman yang perlu menggunakan air untuk membasuh kaki, akan merasakan kenyamanan di sini.
Perawatan kebersihan kereta api menyeluruh. Termasuk jendela, dalam kondisi bersih sehingga bisa melihat pemandangan luar dengan jelas. Tim cleaning secara berkala berkeliling untuk menarik sampah, menjadikan ruang kabin terjaga kebersihannya. Tak ada tumpukan sisa bungkus makanan dari penumpang.
Cerita lain, ketika akan menaiki Kereta Ranggajati rute Purwokerto-Cirebon tgl 25/08/2024, saya menemukan tempat duduk saya dalam keadaan tidak bisa diduduki. Segera mencari petugas dan menginformasikannya, tak sampai 3 menit, petugas terkait datang dan langsung memperbaiki kursi. Kecepatan respon ini luar biasa. Sebagai penumpang, merasa cepat terbantu.
Kesungguhan KAI dalam memberikan pelayanan prima, sangat baik. Pada momen di mana perjalanan kereta memerlukan tambahan waktu, informasi dari KAI yang diumumkan melalui pengeras suara, cukup jelas dan menenangkan penumpang. KAI juga memberikan layanan berupa kompensasi service recovery (SR) kepada para penumpang berupa minuman atau makanan.
Selagi KAI terus melakukan pembenahan dan perbaruan pada jalur, stasiun, kereta, sistem dan managemennya, KAI juga terus meluncurkan promo-promo menarik kepada masyarakat.
