Pelaksanaan Good Governance pada Masa Pandemi Covid-19

Sikap yang responsif sangat penting bagi pemerintah dalam upaya memberikan pelayanan yang optimal sesuai dengan prinsip-prinsip tata kelola pemerintahan yang baik. Responsivitas yang ditunjukkan oleh pemerintah dapat membangun kepercayaan masyarakat terhadapnya. Jika pemerintah kurang responsif, hal ini tak dapat dihindari akan menurunkan tingkat kepercayaan masyarakat, yang pada gilirannya dapat menimbulkan kekecewaan. Sebaliknya, jika pemerintah sangat responsif tanpa pandang bulu, maka tingkat kepercayaan masyarakat terhadap pemimpinnya akan tinggi. Walaupun demikian, sikap responsif ini juga menimbulkan tantangan karena harus mempertimbangkan beragam kepentingan dari berbagai kalangan. Namun, pemerintahan yang profesional akan selalu mengedepankan kepentingan umum di atas kepentingan pribadi.

• Contoh konkret dari sikap responsif yang dapat ditunjukkan oleh pemerintah adalah dengan menyediakan aparatur sipil negara yang memiliki kemampuan baik dari segi hard skills maupun soft skills untuk memberikan pelayanan yang responsif kepada masyarakat. Kita bisa melihat banyaknya upaya pemangkasan birokrasi serta perubahan sikap dalam melayani masyarakat sebagai bukti nyata dari upaya pemerintah dalam menjalankan prinsip-prinsip tata kelola pemerintahan yang baik. Terlebih lagi, terkait dengan situasi pandemi, terjadi pergeseran dalam tata cara pelaksanaannya. Sebagai contoh, layanan pembuatan akta lahir, KTP, dan kartu keluarga kini dapat dilakukan secara daring. Hal ini tidak hanya memotong birokrasi yang ada, tetapi juga mengurangi waktu tunggu, meningkatkan produktivitas, dan meningkatkan profesionalisme dari para pelayan masyarakat. Dengan demikian, kita dapat melihat bahwa aspek responsif ini telah dan sedang diimplementasikan oleh pemerintah, bahkan sebelum masa pandemi ini.

            Dari ilustrasi di atas, terlihat bahwa pemerintah masih menjalankan prinsip-prinsip tata kelola pemerintahan yang baik, meskipun dihadapkan pada tantangan pandemi yang disebabkan oleh penyebaran virus corona. Meskipun masih ada beberapa catatan dalam pelaksanaannya, namun secara nyata terlihat bahwa pemerintah sedang berupaya menuju Good Government Governance.