Peran Transportasi Online dalam Rangka Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat pada Era Globalisasi di Indonesia

Budaya dan kemajuan teknologi yang sudah berjalan di AS ternyata menginspirasi banyak negara lainnya, salah satunya Indonesia yang berhasil mendirikan GO-JEK sebagai sarana transportasi online pertama di tahun 2010. Meski aplikasi GO-JEK baru bisa digunakan di tahun 2015, hal ini sudah menjadi bukti bahwa Indonesia telah mengalami transformasi global di bidang teknologi.

Dalam kasus transportasi online ini, dapat terlihat juga karakteristik dari globalisasi yang salah satunya ialah mempermudah proses komunikasi. Antara penyedia jasa dan pengguna jasa di sini bisa lebih mudah dalam berkomunikasi, transformasi sistem dari offline ke online benar-benar membantu kehidupan masyarakat menjadi lebih mudah dan praktis. 

Hanya melalui smartphone dan aplikasi GO-JEK yang telah bisa kita unduh secara gratis melalui Play Store atau App Store, kita sudah bisa menikmati jasa yang disediakan oleh aplikasi GO-JEK tersebut. 

Hebatnya lagi, aplikasi GO-JEK sebenarnya bukan hanya menyediakan jasa berupa transportasi online seperti ojek dan taksi saja, GO-JEK juga menyediakan fitur jasa memesan makanan (GO-FOOD), mengirim barang (GO-SEND), untuk berbelanja (GO-MART), dan masih banyak lagi fitur lainnya.

D. Dampak yang Ditimbulkan oleh Adanya Transportasi Online di Indonesia

Hadirnya transportasi online di Indonesia tentunya memberikan dampak, baik itu dampak positif maupun negatif. Kemunculannya yang sangat membantu manusia dalam mempermudah pencarian layanan transportasi online ini ternyata semakin menarik banyak penggunanya. Banyak orang yang sebelumnya berlangganan menggunakan jasa transportasi konvensional, kini beralih ke jasa transportasi online.

Mulai dari sini banyak bermunculan isu-isu terkait konflik yang terjadi antara driver dari transportasi konvensional dengan driver dari transportasi online. Driver transportasi konvensional merasa bahwa hadirnya transportasi online di Indonesia menjadi faktor turunnya penghasilan mereka. 

Mereka menganggap bahwa semakin banyaknya transportasi online di Indonesia hadir untuk menyaingi mereka dalam penyedia sarana transportasi. Apalagi kini banyak orang yang memilih menggunakan jasa transportasi online, karena dipikir lebih mudah dan praktis. 

Dari sini, pengguna jasa transportasi online semakin meningkat, apalagi karena tarif yang dipatok saat itu sangatlah murah, bisa hanya sekitar Rp 5000 sampai Rp 10.000 saja bila menggunakan diskon promo yang tersedia di aplikasinya. Harga yang sangat terjangkau ini membuat orang-orang mulai meninggalkan jasa transportasi konvensional, yang jika dibandingkan harganya jelas lebih mahal itu.

Oleh karena itu, berdampak pada menimbulkan konflik sosial di masyarakat. Terutama konflik ini terjadi antar komunitas transportasi, para pengemudi transportasi konvensional pada akhirnya melakukan aksi protes atas hadirnya transportasi online di Indonesia yang telah menganggu pekerjaannya. 

Aksi ini terjadi beberapa tahun lalu, yaitu tahun 2016 di Jakarta. Walaupun antara pengemudi transportasi online dan konvensional memiliki pekerjaan yang sama, namun pengemudi transportasi konvensional menganggap bahwa pengemudi transportasi online bukanlah bagian dari mereka.