Mereka bermacam-macam pola pikir dan pengetahuannya. Ubahlah setiap kalimat perintah menjadi kalimat permohonan. Pasti sangat besar manfaatnya, entah untuk si customer care sendiri, perusahaan ataupun untuk si pelanggan sendiri.
Demikian, semoga tulisan ini bermanfaat. Salam dari Garut. Penulis bisa dihubungi di 0852-9470-3803.
Catatan : Tulisan ini melanjutkan tulisan-tulisan sebelumnya mengenai cara menangani pelanggan. Judul sebelumnya adalah Belajar Menangani Pelanggan kepada Waria PSK serta Kuliah Customer Care.Â
Penulis pernah menjadi bagian customer care di sebuah perusahaan otomotif dan mendapat training cara menangani pelanggan. Kini, penulis mencoba membagikan pengetahuan tentang cara menangani pelanggan dengan berharap dapat berguna bagi semua orang.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
