Hai, kekuatan alam yang luar biasa! Dengarkan, karena ini memang benar penting: perselisihan bukanlah musuh Anda; itu sekutu Anda dalam perjalanan menuju kebesaran. Anda tahu, ketika Anda berada di ruangan di mana semua orang setuju bersama Anda, Anda tidak berada di ruangan yang sedang berkembang—Anda berada dalam zona nyaman. Dan jujur saja, tidak ada terobosan baru yang pernah terjadi di zona nyaman. Jika Anda memimpin sebuah tim atau bagian dari sebuah tim, jadilah pengubah permainan yang mengundang perspektif berbeda ke meja. Memahami ini—setiap kali seseorang menantang ide Anda, mereka menawarkan Anda tiket untuk menjelajahi sudut pandang baru, menggali lebih dalam, dan menghasilkan sesuatu yang lebih menakjubkan.
Jadi tunggu apa lagi? Robek buku pedoman lama yang berbunyi keseragaman sama dengan kesatuan. Tidak! Persatuan muncul dari merangkul masing-masing sudut pandang unik orang lain dan menuntaskan sesuatu luar biasa dari bentuk perdebatan yang saling menghormati. Jadilah pemimpin seperti, tipe anggota tim, tipe manusia yang tidak hanya mentoleransi perbedaan tetapi merayakannya. Jangan puas jalan yang aman; merintis jalan setapak yang mencakup liku-liku pendapat yang beragam. Karena di ujung jalan yang berkelok-kelok itu sobat, di sinilah inovasi dan keajaiban nyata terjadi. Apakah Anda siap untuk mengambil perjalanan itu? Ayo jalankan!
Tiga Pertanyaan untuk Direnungkan
1. Apakah Anda mendorong beragam pendapat atau mengelilingi diri Anda dengan mengandalkan gema?
Berinteraksi dengan beragam pendapat adalah inti dari inovasi. Sebagai pemimpin atau anggota tim, penting untuk mengelilingi diri dengan segudang perspektif. Mulailah dengan secara aktif mencari umpan balik dari mereka yang mungkin melihat sesuatu secara berbeda. Ini bisa dilakukan dengan memulai sesi brainstorming, mengadakan check-in tim secara teratur, atau bahkan melakukan survei anonim. Ingat, ketika semua orang berpikir sama saja, ada batasan seberapa banyak kamu bisa berkembang. Bersedia melangkah keluar dari zona nyaman Anda dan belajar dari beragam hal pengalaman dan wawasan yang dibawa tim Anda.
2. Ketika dihadapkan pada pandangan yang berbeda, apakah Anda bersikap defensif atau benar-benar mendengarkan?
Mendengarkan secara aktif adalah keterampilan yang membutuhkan latihan. Ketika seseorang menawarkan sudut pandang yang kontras dengan sudut pandang Anda, alih-alih melompat untuk membela diri pendirian Anda, luangkan waktu sejenak untuk benar-benar memahami pendirian mereka perspektif. Dengan melakukan itu, Anda tidak hanya memvalidasi masukan mereka tetapi juga memvalidasi masukan mereka mendapatkan wawasan yang dapat meningkatkan pemahaman Anda sendiri. Ingat, setiap kali Anda memilih untuk benar-benar mendengarkan, Anda membuka diri pintu menuju kolaborasi dan inovasi yang lebih besar. Untuk mengembangkan keterampilan ini, berlatih memparafrasekan apa yang dikatakan orang lain sebelumnya merespons, dan selalu melakukan pendekatan terhadap percakapan dengan pola pikir rasa ingin tahu, bukan konfrontasi.
3. Sudahkah Anda menciptakan ruang aman untuk diskusi terbuka di tim Anda?
Menciptakan lingkungan yang aman secara psikologis sangat penting untuk pembinaan komunikasi terbuka dan inovasi. Jika anggota tim takut akan serangan balasan atau penilaian, mereka akan menahan ide-ide yang berpotensi transformatif. Sebagai seorang pemimpin, Anda mempunyai kekuatan untuk mengatur suasana. Mulailah dengan memberi semangat dialog terbuka, mengakui kontribusi, dan menangani konflik secara konstruktif. Yang terpenting, ketika kesalahan terjadi, perlakukan hal-hal tersebut sebagai kesempatan belajar, bukan sebagai kesempatan untuk belajar menyalahkan. Tujuannya bukan untuk menghindari kesalahan tetapi untuk tumbuh dari kesalahan tersebut. Rayakan suara-suara berani yang menyuarakan dan membuka jalan bagi budaya di mana setiap ide, betapapun tidak konvensionalnya, tetap ada disambut dan dihargai.
Tindaklanjut
1. Menerapkan Protokol "Devil's Advocate".
(di buku 6 Thinking Hats – Edward D Bono, Devil advocate adalah -diibaratkan- orang yang memakai topi hitam –lihat gambar di bawah-; tidak ada yang salah dengan topi hitam, topi ini diperlukan untuk mempertanyakan apa saja yang di usulkan)
2. Buat Bank Umpan Balik
Terkadang, orang merasa tidak nyaman menyuarakan ketidaksetujuan mereka atau ide-ide alternatif di lingkungan publik, terutama jika budayanya belum melakukannya belum sepenuhnya menerima hal ini. Siapkan "Umpan Balik" digital anonym Bank" di mana anggota tim dapat menyimpan pemikiran, pertanyaan, atau argumen tandingan. Tinjau kiriman ini secara berkala dalam tim pertemuan, memberikan penghargaan pada kualitas idenya, bukan kualitasnya peringkat individu yang mengirimkannya. Praktek ini berfungsi untuk mendemokratisasi umpan balik dan dapat menggali wawasan berharga yang mungkin bisa bermanfaat jika tidak, mereka tetap terkubur.
3. Atur Sesi Debat Terstruktur
Selain pertemuan reguler yaitu bulanan ataupun triwulan, adakan pertemuan yang bertujuan untuk debat terstruktur. Dalam sesi ini, tim bisa mendalaminya menjadi masalah yang lebih kompleks yang memerlukan pemeriksaan menyeluruh. Dorong anggota tim untuk bersiap, setelah melakukan penelitian kedua sisi argumen. Strukturnya bisa berkisar dari formal debat ke diskusi meja bundar yang lebih santai, namun tujuannya tetap sama: menguji ide dan asumsi secara ketat. Sesi sesi dapat sangat berharga dalam menumbuhkan budaya yang tidak hanya menoleransi tetapi tumbuh subur pada opini yang beragam.
(Sesi debat ini bisa mempraktekkan apa yang ditulis Edward D Bono di bukunya 6 Thinking Hat, dimana setiap orang mempunyai 6 macam warna topi, agar perdebatannya terstruktur, maka sebaiknya di setiap tahapan –sesuai apa yang sedang dibahas-; dianjurkan setiap orang memakai topi yang sama warnanya, lihat gambar di bawah)
Formulir Rencana Tindakan Penerapan Tantangan-5
