2. Ketentuan insentif yang diterapkan pada perusahaan Grab Food
Semakin meluasnya layanan dari Grab dapat menaikkan penghasilan dari pengemudi Grab, tak terkecuali pengemudi atau driver Grab Food di daerah Sampangan. Adapun penghasilan yang didapatkan dari pengemudi ini berupa insentif per perjalanan dan bagi hasil tarif Grab. Dalam hal ini, insentif Grab Food dipisahkan dari insentif harian karena memiliki jam sibuk tersendiri. Penghasilan per trip/orderan ini dijamin oleh pihak Grab sehingga setiap pengemudi pasti mendapatkannya asal memenuhi beberapa syarat berikut (Grab.com, 2020):
- Untuk mendapatkan insentif atau bonus, pengemudi harus memenuhi jumlah trip maupun orderan yang ditentukan. Apabila tidak mencapai target maka insentif tersebut tidak berlaku.
- Jika pengemudi memiliki banyak trip/orderan dan jam kerja, maka garansi insentif yang diperoleh akan semakin banyak.
- Pihak Grab akan membayarkan selisih insentif yang diberikan.
- Sistem bagi hasil antara pengemudi dan Grab adalah 10% dari skema tarif Grab Bike, untuk sisa 90% menjadi milik pengemudi.
Dalam pembagian insentif, Grab menggunakan sistem berlian. Grab menetapkan satu pesanan Grab Food memperoleh 11 berlian. Untuk layanan Grab Food sendiri minimal driver tersebut harus mendapatkan 33 berlian agar mendapatkan insentif, dengan ketentuan 1 berlian senilai Rp100. Adapun syarat lain yang harus dipenuhi yaitu nilai penyelesaian order harus di atas 60%, rating driver di atas 4.7, dan nilai berlian tetap. Berikut di bawah ini, sistem perhitungan insentif untuk Grab Food.
Contoh Pertama
Apabila jumlah berlian driver 11 maupun 22, maka driver tidak berhak mendapatkan insentif.
Contoh Kedua
Apabila jumlah berlian 33, maka perhitungannya menjadi 33 × Rp100 = Rp3.300. Jika jumlah berlian semakin banyak, maka akan dikalikan insentif seterusnya tanpa adanya batasan.
3. Tujuan dari pemberian insentif yang diterapkan oleh perusahaan Grab Food
Menurut Gorda (2012: 156) pemberian insentif atau upah perangsang bertujuan untuk:
- Memberikan balas jasa yang berbeda dikarenakan hasil kerja yang berbeda.
- Mendorong semangat kerja karyawan dan memberikan kepuasan.
- Meningkatkan produktivitas.
- Dalam melakukan tugasnya, seorang pemimpin selalu membutuhkan bawahannya untuk melaksanakan rencana-rencananya.
- Pemberian insentif dimaksudkan untuk menambah penghasilan karyawan sehingga dapat memenuhi kebutuhannya.Â
- Mempertahankan karyawan yang berprestasi agar tetap berada dalam perusahaan.
4. Sistem pembayaran menggunakan OVO atau non-tunai dapat memengaruhi pendapatan insentif pada driver Grab Food dan kepuasan dalam bekerja
Pembayaran menggunakan dompet digital OVO menjadi hal utama untuk mencairkan insentif. Oleh karena itu, analisis yang digunakan oleh penulis juga turut membantu driver Grab Food agar dapat mencairkan insentifnya dengan berpartisipasi melakukan pembayaran menggunakan dompet digital OVO atau non-tunai.
