a. Riwayat Psikososial
Klien dulunya tinggal bersama anak beserta menantunya. Klien dititipkan di panti wreda karena kesibukan anaknya agar klien lebih terurus dan banyak teman. Sejak saat klien masuk panti wreda, klien merasa terbuang dan cenderung menarik diri dari lingkungan sosial di panti tersebut. Seringkali klien menangis, diam tak berbicara walaupun diajak berkomunikasi.
b. Riwayat Spiritual
Meski terlihat apatis, klien tetap beribadah seperti biasanya.
c. Kebutuhan Komunikasi dan Mental
Berbicara hanya seperlunya, terlihat diam, acuh tak acuh, dan menangis saat diajak berbicara. Kontak mata kurang baik ketika diajak berbicara, dan banyak menunduk. Keadaan emosi terlihat murung dan sedih. Klien jarang berkomunikasi dengan perawat maupun lansia lain yang juga tinggal panti wreda.
Data identifikasi masalah pada Ny. R
Data subjektif
- Mengungkapkan enggan untuk memulai hubungan/pembicaraan
- Mengungkapkan perasaan malu untuk berhubungan dengan orang lain
- Mengungkapkan kekhawatiran terhadap penolakan oleh orang lain
Data Objektif
- Kurang spontan ketika diajak bicara
- Apatis
- Ekspresi wajah kosong
- Menurun/tidak adanya komunikasi verbal, cenderung diam, sering menangis
- Bicara dengan suara pelan dan tidak ada kontak mata saat berbicara
3. Teknik komunikasi yang tepat pada Ny. R
a. Teknik asertif
