Dengan pemasaran tradisional, pelanggan pertama-tama menonton iklan dan kemudian menemukan toko fisik yang relevan untuk membeli produk atau layanan. Namun, dengan pemasaran digital, pelanggan dapat membeli produk atau layanan secara instan.
C.Manfaat Digital Marketing
Pemasaran digital "membuat hidup lebih mudah", jika dibandingkan dengan pemasaran tradisional. Untuk Pengguna internet, situs web tidak lagi sekadar presentasi penawaran, namun menjadi bagian dari penawaran mereka kehidupan, unsur-unsur yang digunakan oleh orang-orang yang berurusan dengan pemasaran untuk berkomunikasi klien potensial. Manfaat digital marketing dalam menunjang pemasaran disarankan dengan menerapkan definisi pemasaran dari Chartered Institute of Marketing ( www.cim.co.uk ) :
Pemasaran adalah proses manajemen yang bertanggung jawab untuk mengidentifikasi, mengantisipasi, dan memuaskan kebutuhan pelanggan secara menguntungkan.
Definisi ini menekankan pada fokus pemasaran pada pelanggan, sekaligus pada saat yang bersamaan menyiratkan kebutuhan untuk terhubung dengan operasi bisnis lain untuk mencapai profitabilitas ini.
Menurut Chaffey dan Smith dalam penelitian Chaffey & Chadwick, mencatat bahwa pemasaran digital dapat digunakan untuk mendukung tujuan tersebut sebagai berikut (Chaffey & Chadwick-Ellis, 2018):
* Mengidentifikasi. Internet dapat digunakan untuk riset pemasaran untuk mengetahui kebutuhan pelanggan dan keinginan.
* Mengantisipasi. Internet menyediakan saluran tambahan yang dapat diakses oleh pelanggan informasi dan melakukan pembelian -- mengevaluasi permintaan ini adalah kunci dalam mengatur sumber daya alokasi untuk e-marketing. Faktor kunci keberhasilan dalam pemasaran elektronik adalah mencapai kepuasan pelanggan melalui saluran elektronik, yang menimbulkan permasalahan seperti apakah situs tersebut mudah digunakan, apakah kinerjanya secara memadai.
D.Jenis-Jenis Digital Marketing
Untuk semua jenis pemasaran sangat penting untuk memiliki audiens sebanyak mungkin. Dalam hal pemasaran, jumlah pelanggan potensial seiring dengan penggunaan internet itu sendiri.
Sedikitnya terdapat 10 Jenis Digital Marketing menurut Asosiasi Digital Marketing Indonesia yang dapat kita aplikasikan dalam kegiatan bisnis agar bisnis semakin tumbuh dan berkembang, semakin banyak closing penjualan karena dengan optimal memanfaatkan 10 jenis digital marketing ini, diantaranya (Rauf et al., 2021) :
