W. Edwards Deming: Bapak Quality Management

Dimulai pada awal tahun 1943 dan berlangsung selama sekitar 2 tahun. Deming membantu memulai serangkaian kursus selama 8 minggu untuk industri yang terlibat dalam upaya produksi perang. Kursus-kursus ini mengajarkan pengendalian proses statistik (untuk memahami variasi) dan Plan. Do. Study, Act (PDSA) (untuk menghasilkan pengetahuan organisasi yang baru). Hal ini menghasilkan pengurangan limbah dan peningkatan kualitas produksi masa perang.

Setelah perang, pada tahun 1947, untuk memandu upaya pembangunan kembali,

Demirng memberikan saran kepada Komando Tertinggi Kekuatan Sekutu Jenderal MacArthur tentang teknik pengambilan sampel untuk sensus tahun 1951 di Jepang. Selama masa ini, beliau bertemu dengan beberapa ahli statistik Jepang dan diangkat menjadi Anggota Kehormatan pertama dari Masyarakat Statistik Jepang. Pada tahun 1950 ia diundang kembali ke Jepang oleh Persatuan Ilmuwan dan Insinyur Jepang (JUSE) untuk mengajarkan metode statistik untuk peningkatan kualitas. 

Selama 4 tahun, dengan nasihat Deming, reputasi produk Jepang berubah dari disamakan dengan kualitas rendah menjadi pemimpin dunia dalam hal keunggulan naanufakur. Pada tahun 1950 JUSE mendirikan penghargaan tahunan. Penghargaan Deming yang terdiri dari penghargaan uang tunai, dan Medali Deming dengan gambar Deming dan tulisan "Kualitas yang tepat & keseragaman adalah fondasi perdagangan, kemakmuran, & harga." 

Pada tahun 1987, Amerika Serikat memprakarsai Penghargaan Kualitas Nasional Malcolm Baldrige yang merupakan penghargaan yang setara dengan Penghargaan Deming. Pada tahun 1955 Deming menerima Medali Shewhart dari apa yang sekarang dikenal sebagai American Society for Quality. Pada bulan Mei 1960, Kaisar Jepang menganugerahi Deming dengan penghargaan yang paling terhormat yang dapat diberikan Jepang kepada orang asing, yaitu Orde Kedua Harta Karun Suci.

Setelah Perang Dunia II. dalam hubungannya dengan seluruh dunia, Amerika Serikat seperti kereta api yang tidak dapat dihentikan secara ekonomi, terlepas dari manajemen yang baik atau buruk. Namun setelah beberapa dekade, produktivitasnya tampak melambat dibandingkan dengan negara-negara lain. Deming melihat rasa puas diri ini dan merasa sedih dengan stagnasi dan kurangnya wawasan dari para manajer Amerika. 

Tahun 1970-an sangat menyedihkan. Namun, perubahan terpaksa dilakukan, karena satu demi satu perusahaan besar Amerika kehilangan pangsa pasar ke Jepang dan menghadapi ancaman kebangkrutan. Kemudian, pada bulan Juni 1980, NBC menayangkan film dokumenter televisi berjudul "Jika Jepang Bisa, Mengapa Kita Tidak?" dan Deming diwawancarai. Ini adalah titik balik bagi karier konsultannya di AS. 

Tak lama kemudian, ia memulai rangkaian seminar 4 harinya yang terkenal yang berlanjut hingga kematiannya pada tahun 1993. Seminar-seminar ini masih diselenggarakan atas namanya. Pada tahun 1987 - 27 tahun setelah pengakuannya di Jepang - Presiden Reagan menganugerahi Deming dengan Medali Teknologi Nasional untuk karyanya.

Filosofi Deming tentang kualitas dan hal-hal penting dalam peningkatan kualitas dirangkum dalam "sistem pengetahuan yang mendalam" yang terdiri dari empat elemen kunci, dan "empat belas poin manajemen".

Empat elemen kunci dari "sistem pengetahuannya yang mendalam" adalah : 

1. apresiasi terhadap suatu sistem,