- "Terima kasih atas masukannya, saya akan berusaha memperbaikinya."
- "Saya mengerti poin Anda, dan saya akan memastikan hal ini tidak terjadi lagi."
4. Jangan Terlalu Membela Diri
Wajar jika Anda merasa perlu menjelaskan situasi dari sudut pandang Anda. Namun, penting untuk tidak terlalu defensif atau mencari alasan yang berlebihan. Terkadang, terlalu banyak membela diri dapat membuat Anda terkesan tidak mau menerima tanggung jawab. Jika memang ada konteks yang perlu dijelaskan, lakukan dengan hati-hati dan profesional.
Bagaimana caranya:
- Sampaikan klarifikasi jika diperlukan, namun pastikan nada bicara tetap tenang dan tidak menuduh.
- Hindari menggunakan kata-kata yang mengesankan Anda menyalahkan orang lain atau kondisi eksternal.
5. Evaluasi Diri dan Cari Solusi
Setelah mendapat teguran, langkah selanjutnya adalah melakukan evaluasi diri. Pertimbangkan apakah ada kebenaran dalam teguran tersebut dan bagaimana Anda bisa memperbaikinya. Lihat teguran sebagai kesempatan untuk meningkatkan kinerja dan belajar dari kesalahan.
Langkah-langkah evaluasi diri:
- Tinjau tugas atau tanggung jawab yang menjadi sorotan.
- Tanyakan kepada diri sendiri, "Apa yang bisa saya lakukan lebih baik?" dan buat rencana perbaikan yang konkret.
6. Diskusikan Solusi dengan Atasan
Setelah Anda melakukan evaluasi diri, ada baiknya jika Anda berdiskusi dengan atasan tentang langkah-langkah yang bisa diambil untuk memperbaiki situasi. Ini menunjukkan bahwa Anda serius menangani masalah tersebut dan berkomitmen untuk memperbaiki performa.
