Indikator ini menunjukan jumlah jenis pekerjaan yang dilaksanakan oleh pegawai secara efektif dan efisien dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan oleh organisasi.
Inisiatif
Setiap pegawai diharapkan memiliki inisiatif sendiri dalam melaksanakan pekerjaannya, dimana hal ini merupakan bentuk tanggung jawab pegawai atas kewajiban yang harus dilaksanakannya.
Kerjasama
Indikator ini menunjukkan bahwa setiap pegawai memiliki sikap mau membantu temannya, dalam hal ini harus adanya kerjasama antar anggota tim.
                      Â
 Faktor-Faktor yang mempengaruhi kinerja
Faktor yang mempengaruhi pencapaian kinerja adalah faktor (ability) dan faktor motivasi (motivation). Hal ini sesuai dengan pendapat Keith Davis dalam Mangkunegara (2019: 13-14) yang merumuskan bahwa:
Human Performance         = Ability x Motivation
Motivation                  = Attitude x Situation
Ability                     = Knowledge x Skill IT
