Kinerja bagi organisasi adalah tujuan dari utama dari organisasi. Seringkali manajer tidak mengetahui kesalahan-kesalahan kecil. Hal ini menyebabkan penurunan kinerja organisasi. Hal ini dapat dicegah dengan adanya monitoring secara berala dari pimpinan.
Pengertian Kinerja
Mangkunegara (2000:9) menjelaskan kinerja ialah hasil kerja yang dinilai brdasarkan kualitas maupun kuantitas yang dihasilkan oleh pegawai dalam menjalankan pekerjaannyayang disertai dengan rasa tanggung jawab.
Hasibuan (2010:28) menjelaskan kinerja ialah hasil kerja yang dicapai individu dalam menjalankan peran dan tugas yang diberikan kepadanya sesuai dengan kemampuan,minat dan pengetahuannya yang dilaukan dalam satu periode. Cushway (2002:47) mengungkapkan Kinerja ialah penilaian hasil pengerjaan tugas seseorang yang dibandingkan dengan standart yang ditentukan organisasi.
Hasil capaian yang dihasilan seorang pegawai harus disampaikan kepada atasan agar pihaknya dapat menilai hasil pencapaian, dengan demikian akan diketahui hasil pencapaian organisasi dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan dalam strategi perencanaan. Terdapat beberapa karakteristik individu yang memiliki kinerja tinggi, yaitu:
Berfokus pada prestasi yang ingin dicapai.
Mempunya kepercayaan diri yang tinggi
Mampu mengendalikan dirinya sendiri,
Berkompeten
Berlandaskan penjelasan tersebut, kesimpulannya bahwa kinerja ialah kualitas dan kuantitas dari hasil kerja individu atau kelompok dalam melaksanakan tugas dan taggung jawabnya sesuai dengan kemampuan dan pengetahuan yang dimilikinya.
