Hasilnya adalah efisiensi yang meningkat, pengambilan keputusan yang lebih baik, dan inovasi yang berkelanjutan dalam perbankan digital. Fleksibilitas, kolaborasi lintas fungsi, inovasi berkelanjutan, fokus pada pengalaman pelanggan, dan manajemen perubahan yang efektif adalah elemen kunci tambahan yang akan memastikan keberhasilan jangka panjang dari penerapan GenAI di dunia perbankan.
Dengan pendekatan yang terstruktur dan strategi yang tepat, lembaga keuangan dapat mengambil keuntungan penuh dari potensi GenAI dan tetap kompetitif dalam lanskap digital yang terus berkembang.
Penulis: Merza Gamal (Advisor & Konsultan Transformasi Corporate)